xxxx版《公司战略跟风险管理》第五章节战略实施资料.docxVIP

第五章战略实施 内容索引 序号 知识点描述 要点 教材页码 1 企业在确定组织结构类型时所需考虑的一系列因素 4 85 2 创业型组织机构 1 86 3 职能制组织结构 1 87 4 M型企业组织结构 1 89 5 环境对组织设计的影响 1 94 6 结构构型的五个元素 2 95 7 组织构型 3 96 8 营销职能战略-目标市场选择战略 3 100 9 营销职能战略-品牌策略 3 102 10 差别定价法 5 104 11 撇脂定价法 1 105 12 促销策略 2 103 13 运营职能战略-需求变动和生产计划 2 110 14 三种平衡产能与需求的方法 3 111 15 及时生产系统 (JIT) 1 112 16 货源策略 3 113 17 人力资源职能战略-培训 1 118 18 质量成本 4 118 19 质量管理 1 119 1. 企业在确定组织结构类型时所需考虑的一系列因素 ① 企业的战略是,需要考虑的一个重要因素在计划组织结构时，最根本的目的必须是确保形式上的结构不妨碍企业主要目标的实现，就是要对工作进行安排，使员工能够以最有效的方式工作。例如，一个企业需要及时对其经营所在地的市场变化作出灵活反应，企业就可能会采用分权式结构来实现更大的灵活性。 ② 企业经营所处的环境是关键因素。为了将工作划分为可管理的若干部分、并将这些部分进行归类使其能够有效沟通，就需要判断企业经营所处的环境是稳定的还是高度复杂且不断变化的。这其中需要区分企业的多样性，因为跨国企业和小企业的需求会有所不同。 稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。 ③ 企业所采用的技术也与组织结构的确定有关。举例而言，批量化的生产技术通常需要企业采用纵长型、更为集中的组织结构。 规模也具有类似的重要性。当企业达到一定规模时，从上到下的控制就会变得非常困难，因此就要求企业采用分权式的组织结构。 ④ 考虑企业的人员和文化。举例而言，技能熟练的、独立的专业人员通常要求采用分权式的组织结构并要求取得自主权。实际上，企业倾向于采用某些混合形式、或组合、或结构类型。 2. 创业型组织结构 例如，一家书店在某地区内拥有数家的分店，由创办人一人负责管理。每家分店的数名店员都由他亲自聘用，帮忙打理日常店务。这属于简单的创业型组织结构。最近，创办人得到一名投资者的赏识，投入资金，利用创办人的品牌在全国开设八十多间的连锁书店。随着企业规模的扩大，更多复杂的流水线和一体化机制，该连锁书店就要实现从简单结构到职能制/事业部制组织结构的转变。 3. 职能制组织结构 以下的例子说明了一家玩具生产商所采用的职能制组织结构可能有的挑战。 总会计科长正在准备及整理来年不同部门的预算资料。生产经理不愿意提供预算数字，因他们认为他们只是直接报告给生产主管。在这个案例中，问题在于组织结构图很容易会使员工狭隘地理解各自职能，各自为政。而事实上，生产经理的职能应当包括预算信息的提供。该问题的解决办法在于将组织结构图“上”移，然后再向下移，即，财务主管（以及总经理，若必要）应先确保生产主管解释整个企业预算信息的重要性，然后再向各部门的主管寻求支持。 4. M型企业组织结构 下面来看A企业的例子。该器具企业的组织结构曾经非常简单，仅拥有三个产品事业部：燃气系列产品、洗衣系列产品以及电子系列产品。但是通过收购B 公司（一家空调、冰箱和火炉生产商）和C公司（一家小型家电制造商）,企业不断扩张产品线。如图所示，M型结构包含了若干事业部，而每一个事业部都含有一个或多个产品线。 5. 环境对组织设计的影响 比如，金融机构多具有较为机械式的结构，以确保遵守规则和规定，从而以严谨的方式来管理其投资或客户存款。当复杂性增加时，可通过将决策职责向下分配给专家来解决复杂性问题。这就是说，处于复杂环境的企业采用的结构更为分权化。另外，处于变动环境中的成功企业多具有较为有机式设计的特点。换言之，由于企业环境可能会迅速变化，企业需要有机式管理系统的快速性和灵活性，因此企业的组织设计对环境的适应性越强，企业的运营就越有效。例如，广告代理商多采用有机式企业设计，以促进企业的创造性和创新能力，而创造性和创新能力正是广告企业取得成功的关键要素。 6. 结构构型的五个元素 ① 技术结构。这是指提供技术支持但不直接参与核心活动的员工。这一小组的成员对工作进行标准化，但其成员并不实际监督具体生产。这些成员包括会计人员和计算机专家。 ② 支持性人员。支持性人员提供正常工作流程以外的支持，不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分。例如，律师、秘书、书记员以及餐饮人员。 7. 组织构型 ① 机械型企业 (Machine Bureaucracy) 例如, 一家纸张制造商通过