信息技术在中小物流企业发展中应用之我见.docVIP

信息技术在中小物流企业发展中应用之我见 摘? ??????要 　　物流的出现是经济发展和社会分工的结果，我国物流业的电子化起步较晚，目前物流信息系统正日益成为国内众多物流企业发展的“瓶颈”，提高物流信息化水平已成当务之急。本文就中小物流企业信息化的现状、存在问题进行分析，提出信息技术在中小物流企业发展中较具体的应用方案；并就可能制约中小物流企业信息化发展的几大瓶颈问题及趋势，试做初步的探析。 【关键词】：中小物流　信息技术　应用方案　发展趋势 导言 　? 物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。但是我国物流业总体水平落后，严重制约国民经济效益的提高。必须加快发展现代物流，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展。2009年2月25日，国务院审议并通过《物流业调整和振兴规划》，把加强物流基础设施建设，提高物流标准化程度和信息化水平提到了政府工作的重要日程。 中国的物流企业中，中小企业占了大部分。近几年，这些中小物流公司在物流行业蓬勃发展的大背景下得到了迅速成长，不少企业都发展成为本地的龙头企业，具有了一定规模。但随着公司规模的不断发展壮大，企业利润并没有随着规模的扩大而提升，相反由于竞争加剧、燃油价格的上涨，物流业总费用增速加快。中小物流企业要如何适应竞争环境的变化和发展趋势，实现企业资源的有效配置和管理，提高企业资源的控制能力、营运效率，以及与外部合作的协调能力，越来越多的问题开始困扰着这些企业的管理者。 解决上述管理中的诸多困难，从不同的角度有不同的方案。加大企业信息化建设力度，提高企业的信息化应用水平，则是其中的必经之路。物流信息化是企业将来发展的一个重要趋势，也正逐步得到各物流公司的高度认同和关注。但绝大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力，即便拥有信息系统的企业，其信息化需求也多数属于底层需求。“物流信息化”到底是什么、怎样实现等具体问题还不甚了解，中小物流企业信息化进程步履维艰。 现就H市物流市场及某省际专线物流C公司的实际发展情况，试做简单的总结与分析，以说明信息技术是如何帮助该类公司解决实际问题的。 一、中小物流企业的前身及信息化现状 由于前期货运业入市门槛比较低，曾一度吸引大量的入市者。在当时，往往只要有一部电话、一辆卡车，租个货运档口、招两三个人，便可以开展货物运输、搬家、信息配载等业务，大多数是以夫妻档、父子档、兄弟姐妹档、同乡党等家族或家乡式的货运托运部为主，这就是中小物流企业的前身。目前在H市就有各类物流货运公司近1300多家，其中主要以经营省内长短途和省际间的专线货运为主[1]。普遍现状是经营规模小、市场份额少、基础设施差、装备水平低、竞争能力弱、网点分布散等，这些也进而导致了物流成本较高、相互打压价格、货物超载、偷税漏税等行为，这些行为对其本身的发展也是一种伤害，更不利于整个物流行业的良性发展。存在发货难、管理难、成本高等诸多不利因素。 据预测，未来几年，中国的中小物流企业数量将以每年16%～25%的速度发展。我国的中小物流企业不仅要面对国内同行小、乱、杂的竞争环境，还要面对国外巨头大、精、专的竞争。与国际先进水平相比，整体信息化水平尚处于较低层次，特别是中小物流企业的信息化水平很低。据不完全统计，我国目前1000万家中小企业中，实现信息化的比例还不到10%，中小物流企业信息化整体现状不容乐观。 （一）先进的信息技术应用较少，物流设备落后 信息技术应用的落后，严重制约了中国物流行业的发展，使得上下游企业之间的物流信息交流活动难以顺畅进行，削弱了企业对市场的快速反应能力和竞争力。目前，信息技术在中小物流企业方面的应用不仅比较少，而且应用层次较低，计算机应用多局限在办公自动化和日常事务处理方面。 根据中国仓储协会调查，绝大多数中小物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。在拥有信息系统的中小物流企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。而且在国外物流企业得到广泛应用的条码技术、射频技术、GPS/GIS等技术在中国中小物流企业的应用也很不理想。多数国内中小企业物流设备也都比较陈旧，应用不多，包括立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统在内的物流自动化设施基本没有得到应用。与国外以机电一体化、智能化为特征的物流管理自动化相比,差距很大[2]。 1、多停留在手工操作层面，效率低下。受传统观念及传统管理模式的影响，这些物流公司日常业务操作大多还停留在手工操作的层面上，最大问题就是效率低下，差错率高。使操作人员和客户服务人员的主要精力都牵涉在繁杂的单证制作与整理等事务性工作上