品管圈基础知识.pdf

品管圈基礎知識 品管圈基礎知識 1.品管圈(QCC:Quality Control Circle)定義 1.品管圈(QCC:Quality Control Circle)定義 QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質 管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用 各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善 自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低 成本的目的. 團隊最佳人數: 2.創始 2.創始 時間:1962年 日本品管大師:石川馨博士 1 品管圈基礎知識 品管圈基礎知識 品管圈的精神 品管圈的作法 尊重人性 自動自發 建立光明愉快的現場 自我啟發 發揮人的能力 全員參加 開發無限的腦力資源 全員發言 改善企業體質 相互啟發 繁榮企業 自己的工作現場 品 管 圈 的 目 標 準 水 場 現 氣 高 士 提 場 現 識 高 意 提 質 品 識 高 意 提 題 問 識 高 意 提 善 管 改 品 高 為 提 成 場 現 心 重 2 品管圈基礎知識 品管圈基礎知識 品管圈組成: 品管圈組成: 1.輔導員+圈長+圈員 2.圈名+圈徽+圈規+圈歌 3.步驟組成: 發掘問題與問題分類 →選定題目→追查原因 →分析資料→提出辦法 →選擇對策→草擬行動 →成果比較→標準化及活動檢討 3 品管圈基礎知識 品管圈基礎知識 常用方法: 常用方法: 果 因 析 圖 骨 魚 1.腦力激盪~四原則 A.嚴禁批評 B.自由奔放 C.量多 D.搭便車 查檢表 查現象 柏拉圖示重 點 散布圖看相 關 2.4M分析法異 差 判 法 別 層 3.品管七大手法常 異 管 圖 制 管 MAN 人 MACHINE 机台 MATERIAL 物料 METHOD 方法 直方圖看分 布 4 品管圈基礎知識 品管圈基礎知識 4. “5W1H” 5.PDCA(戴明循環法) WHO 何人 ?