动态环境下企业战略信息系统规划研究管理科学与工程专业论文.docxVIP

西南交通大学博士研究生学位论文 西南交通大学博士研究生学位论文 第1页 摘要 自上世纪80年代以来，在信息经济、网络经济和知识经济日益明显，市 场飞速变化和技术高速发展的超强竞争环境(Hyper competitive)下，有利于环 境稳定的国界、规则与控制等因素正趋于瓦解，企业的经营环境正从过去相 对稳定的静态环境转向日益复杂多变和充满不确定性的动态环境。在这种环 境下如何开展战略信息系统规划(SISP)的问题至今还没有一个令人满意的 答案．因此，进行动态环境下企业战略信息系统规划的研究有一定的理论和 实践意义。 本文结合定性与定量研究、规范研究与实证研究，从管理学的视角研究 SISP方法及信息系统的评估体系。论文主要包括以下内容： 1．指出本文研究的意义，对国内外SISP的相关文献进行回顾，总结了 该领域目前的研究现状和趋势，给出本文的结构安排。 2．阐述了与SISP相关的几个主题。讨论了信息技术在企业管理中的应 用模式及其内在规律，揭示了我国企业信息化存在问题的根源，介绍了战略 信息系统，描述了SISP概念、作用等内容，最后阐释了核心能力理论和动 态竞争理论，作为论文的理论基石。 3．提出了一个适应动态环境的SISP新方法并设计了一个支持SISP的 群决策支持系统的总体框架。现有SISP方法可分为传统SISP方法和演化 SISP方法，传统的SISP方法为信息战略的规划提供了清晰的步骤，规划人 员可以据此有条不紊的完成规划工作，但在动态环境下往往对变化反应迟缓； 而演化的SISP方法可以动态的响应环境的变化，但由于没有清晰的规划步 骤，往往会造成规划人员无所适从。吸收这两种方法的精华，建立了一个既 能适应环境变化，又有较为清晰的行动流程的SISP方法。该方法强调环境 适应性和动态性，重视全过程的环境扫描，集成企业经营战略与信息系统战 略，集成规划与实施，认为规划是一个持续循环的过程，具有动态适应性、 集成性、广泛性等特征。 4．按信息系统功能和作用领域的不同，将其分为企业内部信息系统、 企业间及外部信息系统、整合集成信息系统三种，并提出了一个信息系统组 合框架模型，用于描述当前信息技术的发展给企业提供了哪些机会及各个信 息系统间的逻辑关系。以核心能力理论为基石，从核心能力的有价值性、异 第1I页 第1I页 西南交通大学博士研究生学位论文 质性、难以模仿、不可交易和难以替代等特性论证了信息系统可以创造持续 竞争优势，从路径依赖性和因果模糊性等模仿壁垒出发，建立了一个信息系 统核心能力构建过程模型，描述了信息系统核心能力的来源、内涵、构建过 程以及相互问的关系，同时也回答了SISP中信息系统核心能力培育的问题。 5．结合信息系统的生命周期，描述了一个信息系统评价过程模型，将 事前评估进一步分为战略性事前评估和战术性事前评估，并分别建立了各自 的评估指标体系。讨论了战略性事前评估的计算问题，认为待评估系统间存 在内在逻辑性，可利用这种内在逻辑性检验和修正信息系统的评估结果，对 于信息系统的不同指标，采用不同的权重和隶属度的计算方法。 6．以一家具企业为例，描述了SISP的整个过程。 7．对本文的主要结论和创新点进行了总结，并提出了今后的研究方向。 关键词：战略信息系统规划；战略信息系统规划方法：核心能力理论；信息 系统组合框架模型；信息系统评估指标体系 两南交通大学博士研究生学位论文 两南交通大学博士研究生学位论文 第1I I页 Abstract With the Hyper competitive of information economy,network economy and knowledge economy has been evidence，and market and technology has evolved very quickly since 1980s,the business management environment has transformed from comparatively steady environment to dynamic environment with complex， levity and uncertain．In this environment how to carry through strategic information systems planning爷ISP)is perplexing．Therefore，studies of the business strategic information systems planning in dynamic environment bear much significance both theoretic