导游业务知识.pdf

导游业务知识 导游业务知识 西双版纳职业技术学院 西双版纳职业技术学院 第一章 导游服务概述 第一章 导游服务概述 第一节 导游服务的产生与发展 第一节 导游服务的产生与发展 第二节 导游服务与旅游业 第二节 导游服务与旅游业 第三节 导游服务的性质与特点 第三节 导游服务的性质与特点 第四节 导游服务的原则 第四节 导游服务的原则 第一节 导游服务的产生与发展 第一节 导游服务的产生与发展 一、古代的旅行与向导 一、古代的旅行与向导 A 、帝王巡游 A 、帝王巡游 B、宗教朝圣 B、宗教朝圣 C、旅行家漫游 C、旅行家漫游 二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 托马斯•库克 托马斯•库克 三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大 三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大 A 、现代旅游的发展与导游的作用 A 、现代旅游的发展与导游的作用 B、导游队伍的发展壮大 上页 B、导游队伍的发展壮大 下页 托马斯•库克的历史贡献 托马斯•库克的历史贡献 1 、第一次组织群众包租火车进行团体 1 、第一次组织群众包租火车进行团体 旅游 旅游 2 、第一个开办旅游代理业务 2 、第一个开办旅游代理业务 3 、编写出版了第一本旅游指南 《利物 3 、编写出版了第一本旅游指南 《利物 浦之行手册》 浦之行手册》 4 、第一次组织出国包价旅游 4 、第一次组织出国包价旅游 5 、第一次组织环球旅游 5 、第一次组织环球旅游 6 、第一个开办旅游公司 6 、第一个开办旅游公司 上页 下页 现代旅游发展的特点 现代旅游发展的特点 1、旅游的大众化发展 1、旅游的大众化发展 2、旅游的全球化发展 2、旅游的全球化发展 3、旅游的规范化发展 3、旅游的规范化发展 4、旅游的持续化发展 4、旅游的持续化发展 上页 下页 导游队伍的成长壮大 导游队伍的成长壮大 1、国外导游队伍的发展状况 1、国外导游队伍的发展状况 专业化、规范化、个性化 专业化、规范化、个性化 2、我国导游队伍的发展状况 2、我国导游队伍的发展状况 上页