财务部服务意识.docVIP

打造星级服务 提升财务管理服务水平 如何打造财务星级服务，有些人会说，财务仅仅是一个职能部门、搞好财务后台 HYPERLINK /s?wd=%E5%90%8E%E5%8B%A4%E5%B7%A5%E4%BD%9Ctncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBnhFhnymYuAcdnWcYmhcd0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnH0YPWcknWT3Pjc3nWDvnW6krf \t /_blank 结算保障工作就可以了，与服务品牌构建又有什么关系呢？殊不知，一切的经济业务事项都要经过财务部门，财务部门可以说是与外界业务单位联系的窗口。因此，端正财务人员的工作态度，提高财务人员的服务意识势在必行。何为服务意识呢？服务意识即是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度。优秀的 HYPERLINK /s?wd=%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%84%8F%E8%AF%86tncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBnhFhnymYuAcdnWcYmhcd0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnH0YPWcknWT3Pjc3nWDvnW6krf \t /_blank 客户服务意识既是我们取得成功的保障，也是快乐工作的源泉。服务意识不容我们小觑，作为一名财务人员，树立服务意识显得尤为必要。受工作性质所限，财务工作的内容主要是成天面对索然无味的阿拉伯数字，日复一日地整理核算纷繁杂乱的票据、登记各式各样的账簿、编制大大小小的报表等等。如果缺乏服务意识，工作中就很容易出现焦躁厌烦情绪，只有不断增强服务意识，时刻为我们的服务对象着想，才能把财务工作做得让大家满意。增强服务意识，需要我们财务人员从以下几方面着手： 一、端正工作态度，工作 HYPERLINK /s?wd=%E6%80%81%E5%BA%A6%E5%86%B3%E5%AE%9A%E4%B8%80%E5%88%87tncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBnhFhnymYuAcdnWcYmhcd0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnH0YPWcknWT3Pjc3nWDvnW6krf \t /_blank 态度决定一切。 平时工作中不能感情用事，要冷静的思维，要时刻提醒自己的工作原则，处理任何事情的时候为宾馆着想，从宾馆的利益出发，以“两个至上”为价值观，以一颗 HYPERLINK /s?wd=%E6%84%9F%E6%81%A9%E7%9A%84%E5%BF%83tncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBnhFhnymYuAcdnWcYmhcd0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnH0YPWcknWT3Pjc3nWDvnW6krf \t /_blank 感恩的心来看世界、看生活、看世事。这样才能让服务意识开花结果，从而提升整体服务质量。 二、提高专业水平，加强自身素质建设。有了信念，有了服务意识，就要加强自身的硬件建设。作为财务人员，不仅要熟悉宾馆的各项制度、规定，还要熟悉国家的各项法律制度，如会计法、 HYPERLINK /s?wd=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BC%9A%E8%AE%A1%E5%88%B6%E5%BA%A6tncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBnhFhnymYuAcdnWcYmhcd0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnH0YPWcknWT3Pjc3nWDvnW6krf \t /_blank 企业会计制度等，只有掌握好专业知识，提高自身的素质，