中国人民大学后勤集团绩效管理讲座.pdf

中国人民大学后勤集团绩效管理 中国人民大学后勤集团绩效管理 讲座 讲座 中国人民大学劳动人事学院 石伟 2009.04.16 14 ：00-16 ：00 1 讲师介绍 石伟，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理教研室副教授。社会心理学博士。任中国 社会心理学会管理心理学分会理事，北京市职业技能开发协会理事，美国管理学会 (Academy of Management)和亚洲管理学会会员。 •职业生涯： 曾经为梅赛德斯中国公司、摩托罗拉公司、珠海华丰集团、深圳华侨城、深圳康哲药业有 限公司、深圳益田房地产公司、北京市人事局、北京市委组织部、北京安全生产管理局、 山东胜利油田、北京天鸿房地产开发有限公司、北京新国道集团、北京天行健房地产开发 公司、北京海淀检察院、广东德胜电机集团、广州蓝月亮洗涤用品公司、中国土畜产进出 口总公司、江苏双良集团有限公司、大庆天然气分公司、中国远洋散货运输公司、神州数 码、中国重机、长安机车股份公司等企业进行人员面试、企业运行诊断、经营战略、企业 文化建设、组织结构、考核制度设计和薪资制度设计、管理人员培训等活动。 •课外兼职 北京市委组织部特聘研究员，长安汽车股份公司高级管理顾问。 •留学经历及主要奖励 1998年7月至1999年10月获瑞士联邦奖学金，留学瑞士圣加伦大学领导与人力资源管理学 院。 2003年中国人民大学华为奖教金获得者；2004年中国人民大学优秀教师； “2005年中国人力资源管理影响人物” （国际人力资源管理师协会颁发）。 2006年9月至2007年9月德国斯图加特大学企业管理系访问学者。 2 培 训 目 录 序：后勤集团为什么需要人力资源管理 一、人力资源管理理论前沿 二、绩效管理的理论和实践 1.绩效管理为什么失败 2.绩效管理与绩效考核的不同 3. 绩效管理内容的确定 4.绩效管理方法的确定 5.绩效管理与工作分析 6 . 绩效管理知识在后勤集团的运用建议 三、问题与解答 四、致谢 3 序：“战争即后勤”——马汉[美国] 美军一个装甲师全速推进平均每天消耗： 美军一个装甲师全速推进平均每天消耗： 弹药5000吨 弹药5000吨 淡水2000吨 淡水2000吨 食品80000份 食品80000份 油料60万加仑 油料60万加仑 4 序：后勤集团为什么需要人力资源管理？ 文化变迁与体制变革 文化变迁与体制变革 一个控制：控制成本 一个控制：控制成本 两个提高 提高管理水平和服务质量  ： ： 两个提高 提高管理水平和服务质量 三个满意 让师生满意、领导满意、员工满意；  ： ： 三个满意 让师生满意、领导满意、员工满意； 集团经营战略:以饮食服务为龙头，以物业管理和经营性资源开发与 集团经营战略:以饮食服务为龙头，以物业管理和经营性资源开发与 利用为两翼，做好后勤保障工