第05章_网络营销基础知识.pdf

第第第第55章章章章 网络营销基础知识网络营销基础知识网络营销基础知识网络营销基础知识  5.1 5.1 网络营销的理论基础网络营销的理论基础  5555..2222 网上市场调研网上市场调研网上市场调研网上市场调研  5.3 5.3 网网络络络络促销促销  5.4 5.4 网络商务信息的收集与整理网络商务信息的收集与整理 5.1 5.1 网络营销的理论基础网络营销的理论基础 上一页 下一页  5.1.1 网络营销的概念 目目 录录  5.1.2 网络营销的特点  5.1.3 网络营络营销的主要内容要内容 本本 节节  5.1.4 网络营销与传统营销 结结 束束 5555..1111..1111 网络营销的概念网络营销的概念网络营销的概念网络营销的概念 上一页 为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合 理的定义。 市场营销是为达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创 下一页 意、产品、服务观念、定价、促销和分销过程。 网络营销在国外有许多译法，如Cyber Marketing、Internet Marketing、Network Marketing、e-Marketing等等。不同的单词 目目 录录 词组有着不同的含义： ① Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空 间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作； 本本 节节 ②② Internet Marketing是指在是指在Internet上开展的营销活动上开展的营销活动； ③ Network Marketing是在网络上开展的营销活动，同时这 里的网络不仅仅是指Internet，还可以是一些其他类型的网络， 结结 束束 如增值网如增值网VANVAN等等； ④ e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法，e-表示 是电子化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且与电 子商务子商务 （（ee-BusinessBusiness））、电子虚拟市场电子虚拟市场 （（ee-MarketMarket））等对应等对应。 5555..1111..2222 网络营销的特点网络营销的特点网络营销的特点网络营销的特点 上一页 市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息交 换和传播，如果没有信息交换和传播网上交易也就成了无本之源， 下一页 正因为互连网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现 出以下一些特点。 （1）跨时空 目目 录录 （2）多媒体 （3）交互式 （4）拟人化(强势推销） 本本 节节 （（5））成长性成长性 （（使用者数量使用者数量）） （6）整合性 （7）超前性 结结 束束 （（88））高效性高效性 （9）经济性 （10）技术性 5555..1111..3333 网络营销的主要内容网络营销的主