某国际大酒店前厅部管理手册(DOC 46页).docVIP

前厅部管理手册 江西皇庭国际大酒店人事部印 二零一二年七月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc329899849 一、组织结构图 PAGEREF _Toc329899849 \h 3 HYPERLINK \l _Toc329899850 二、前厅部岗位职责 PAGEREF _Toc329899850 \h 4 HYPERLINK \l _Toc329899851 （一）部门职责 PAGEREF _Toc329899851 \h 4 HYPERLINK \l _Toc329899852 （二）大副岗位职责 PAGEREF _Toc329899852 \h 5 HYPERLINK \l _Toc329899853 （三）前台主管岗位职责 PAGEREF _Toc329899853 \h 6 HYPERLINK \l _Toc329899854 （四）前台接待岗位职责 PAGEREF _Toc329899854 \h 7 HYPERLINK \l _Toc329899855 （五）前台收银员的岗位职责 PAGEREF _Toc329899855 \h 8 HYPERLINK \l _Toc329899856 （六）行李生的岗位职责 PAGEREF _Toc329899856 \h 10 HYPERLINK