某公司新任主管上岗实用手册(DOCX 42页).docxVIP

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2019-01-25 发布于天津
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某公司新任主管上岗实用手册(DOCX 42页)

新任主管上岗实用手册 June 2008 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc201144792 前言 PAGEREF _Toc201144792 \h 3 HYPERLINK \l _Toc201144793 第一部分工作技能 PAGEREF _Toc201144793 \h 4 HYPERLINK \l _Toc201144794 1 组内日常工作的全部职能 PAGEREF _Toc201144794 \h 4 HYPERLINK \l _Toc201144795 2 工作报告制作及分析 PAGEREF _Toc201144795 \h 5 HYPERLINK \l _Toc201144796 3 商务英语 PAGEREF _Toc201144796 \h 5 HYPERLINK \l _Toc201144797 4 办公自动化 PAGEREF _Toc201144797 \h 5 HYPERLINK \l _Toc201144798 第二部分管理技能 PAGEREF _Toc201144798 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144799 1 规章制度 PAGEREF _Toc201144799 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144800 1.1 《员工手册》 PAGEREF _Toc201144800 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144801 1.2 部门制度 PAGEREF _Toc201144801 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144802 2 团队建设 PAGEREF _Toc201144802 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144803 2.1 团队的特质 PAGEREF _Toc201144803 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144804 2.2 高效团队的基本特征 PAGEREF _Toc201144804 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144805 2.3 建设好团队, 实现好计划 PAGEREF _Toc201144805 \h 6 HYPERLINK \l _Toc201144806 2.4 ABC情绪理论 PAGEREF _Toc201144806 \h 7 HYPERLINK \l _Toc201144807 2.5 提升团队精神的五大技术 PAGEREF _Toc201144807 \h 8 HYPERLINK \l _Toc201144808 2.6 上任工作Step by Step PAGEREF _Toc201144808 \h 9 HYPERLINK \l _Toc201144809 2.7 木桶理论 PAGEREF _Toc201144809 \h 9 HYPERLINK \l _Toc201144810 3 沟通技巧* PAGEREF _Toc201144810 \h 10 HYPERLINK \l _Toc201144811 3.1 因人而异的交流方式 PAGEREF _Toc201144811 \h 10 HYPERLINK \l _Toc201144812 3.2 信息理解与判断的依据 PAGEREF _Toc201144812 \h 10 HYPERLINK \l _Toc201144813 3.3 理解和运用高效倾听的六项原则 PAGEREF _Toc201144813 \h 10 HYPERLINK \l _Toc201144814 3.4 有效的表达 PAGEREF _Toc201144814 \h 10 HYPERLINK \l _Toc201144815 3.5 命令的下达 PAGEREF _Toc201144815 \h 10 HYPERLINK \l _Toc201144816 3.6 会议技巧 PAGEREF _Toc201144816 \h 11 HYPERLINK \l _Toc201144817 4 绩效管理 PAGEREF _Toc201144817 \h 12 HYPERLINK \l _Toc201144818 4.1 质量管理 PAGEREF _Toc201144818 \h 12 HYPERLINK \l _Toc201144819 4.2 流程管理 DPM, PI* PAGEREF _Toc201144819 \h 13 HYPERLINK \l _Toc201144820 5 问题发现与解决 PAGEREF _Toc2011448