浙江省大学生服务外包创新应用大赛_自选命题样题模板.doc

. .. 大赛样题模板 Task Sample 2012年1月 招聘管理系统样题 1、背景说明 【整体背景】 软件外包企业主要是通过为客户输出人力、产品、服务等获得利润。从根本上看，为客户提供的产品、服务等都是通过人实现的。因此，人力资本是软件外包企业的重要财富。近年来，软件外包行业在我国飞速发展，人才竞争异常激烈，很多软件外包企业由于人才的匮乏，影响了企业订单和规模的增长。一方面，社会对软件从业人员的需求量大大增加，无论是跨国企业在华研发中心，印度外包巨头在华离岸中心，还是我国软件外包企业的快速发展，这些都大大加剧了软件人才的紧张；另一方面，软件外包企业内部存在员工满意度低、流失率高等现象。面对愈演愈烈的人才竞争，软件外包行业的招聘规模越来越大，要求越来越高，HR的压力也与日俱增。企业迫切希望有一套规范有效的解决方案促使整个招聘流程更加明确，进一步使企业招聘工作高效有序的进行，找到适合企业自身的人才，并激发他们的工作热情，培养他们对企业的忠诚度，增强企业核心竞争力和对人才的把握能力。 【公司背景】 斯科特信息技术有限公司（虚拟化名）创建于1993年，公司一直致力于为全球客户提供世界领先的信息技术、研发和业务流程外包服务，客户广泛分布在软件业、硬件业、金融业、通讯业、医药和制造业等领域，重点集中在财富500强企业，在全球设有50个办公机构，共有员工25000多人。公司关注人力资源的发展，拥有一批极富潜力、训练有素的员工，为客户提供涵盖整个应用服务生命周期的服务，主要业务包括企业应用服务 (应用开发与维护，质量测试)，企业套装解决方案（Siebel解决方案及支持，Oracle ERP 解决方案及支持服务）、 产品工程服务（产品开发和测试，产品全球化化服务），以及技术和解决方案服务（技术资源服务）。该公司希望信息化的管理手段是公司对人才的把握力度不断扩大，招聘职能人员可以方便的掌握求职者信息，利用成熟的招聘流程，使招聘工作更加高效有序。 【业务背景】 伴随着公司的快速发展、转型升级，人力资源的及时合理配备成为发展的重要因素；招聘部门在招聘过程中招聘渠道单一、分散，面对海量简历无从下手，难以从中找到合适的人才；人力资源信息安全滞后，没有建立专业的人才库，导致企业内部矛盾时常发生；人力资源管理流程不规范，成本不断上升，无法合理应用组织管理与运用人力。这些已存在或即将出现的问题促使公司急需开发出一套适用于外包企业发展的招聘管理系统。 国内当前使用比较广泛的招聘管理系统并不能适应于外包行业的发展特点，人是外包行业最大的财富，如何利用现有资源最大的节省招聘开支，用合理的招聘流程加快招聘进程，规范整合企业已有人力资源，缓解企业人才供需矛盾，成为企业发展的重要瓶颈。 2、项目说明 【问题说明】 针对软件外包企业在招聘过程遇到的问题，企业需要一套招聘软件去充分整合企业的资源，从而达到最大化地提升企业在激烈的人才市场中竞争力的目的，同时让求职者走近并且真实地了解企业，以此来帮助企业吸引更多的优秀人才。招聘软件除优化招聘环节外，还需要提升企业业务部门和招聘职能部门在不同地区间的互动与协作，提高招聘效率，降低招聘成本。要求系统涵盖从招聘需求产生，招聘信息发布，招聘渠道管理，候选人交互，测评，甄选，录用的所有环节。 【用户期望】 人才来源 —— 多渠道、全方位 为最大限度的做好人才吸引工作，要求招聘辐射HR上传简历、公司官网、公司内部员工推荐、招聘门户网站（如前程无忧、智联招聘、中华英才等）等多种渠道。多渠道来源的简历纷繁多样，传统的招聘方法在收集简历、甄选简历环节耗费了大量的人力、物力。因此要求系统能够自动整合所有渠道的简历，将所有进入系统的简历进行标准化处理，不同渠道不同形式的简历制作成统一的简历详细页面。 要求人才库中的对象是以人为单位，需要处理好候选人与简历、简历与职位之间的关系，候选人与简历形成一对多的关系； 需要开发企业外部简历投递页面，候选人将简历投递到本系统，并关联意愿职位；候选人填写必须的基本信息如姓名、手机号码、邮箱地址等；候选人可以选择两种简历投递方式：提交附件，或者详细填写个人工作经验、项目经验等详细信息； 候选人能够通过外部招聘网站投递简历和关联意愿职位（如前程无忧、智联招聘等，可通过建立假设的简历接口来进行模拟）； 除外部来源的简历外，系统提供简历上传的功能供招聘人员使用；基本逻辑应该能够和企业外部简历投递部分复用； 由于简历来源多样化，很可能出现同一个候选人从多来源投递简历的情况，因此需要能够识别同一候选人的不同简历，避免重复招聘的发生。 找简历 —— 精确定位、快速锁定 面对海量信息，招聘人员常感觉无从下手，因此要求系统能够提供强大的检索功能。 能够对海量信息（简历数在50万左右，需要制造测试数据）进行多维度、多条件、多