工商企业管理第3章企业环境与企业发展.pdf

第三章 企业环境与企业发展 第三章 企业环境与企业发展 学习目的 了解影响企业的环境因素 掌握波特的“五力模型 第三章 企业环境与企业发展 第三章 企业环境与企业发展 企业环境概述 产业竞争性分析 企业变革与发展 名人名言 知己知彼，百战不殆； 知天时地利，百战不殆。 ——孙子《孙子兵法》 “力波”啤酒：喜欢上海的理由 力波啤酒曾是上海最受欢迎的本土啤酒之 一。1996年三得利登陆上海后，力波因为营销 手段落后、口味不佳，在三得利的进攻中阵地 屡屡失陷，还曾因攻击三得利水源质量，被三 得利告上法庭，即丢了官司，更丢了市场。 2001年开始，力波啤酒开始了自己的抗争历 程，力波创作的广告歌曲《喜欢上海的理由》 很快风靡上海，在广告歌的推动下，力波的销 量迅速回升。 2002年6月亚洲太平洋酿酒公司接手力波， 并成功推出超爽啤酒、改变产品瓶体；力波还 利用韩日世界杯的机会，和众多饭店联盟，推 广看足球、喝力波的营销活动。世界杯之后， 力波继续和餐馆终端联盟，推出“好吃千百种， 好喝有一种”的广告攻势，引导消费者改变消费 行为。力波啤酒入选，是因为它对本土意识的 巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式，以 及这些活动在改变消费者消费行为、提升销 量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。 点评 点评 力波的成功，体现了地方情节在啤酒、 香烟等产品消费上的重要作用，尽管已有很 多啤酒作为地方品牌存在，却极少有啤酒主 动打上地方标签；力波的成功为啤酒、香烟 等产品如何巧妙利用地方情绪提供了最好的 案例。力波和餐饮终端联合推进的策略，则 反映了终端在营销战中的地位的不断上升。 第1节 企业环境概述 一、环境及分类 内部环境 环境 宏观环境 外部环境 微观环境 内部环境 所有者 所有者 所有者(owner)就是在法律上拥有财产权的人 所有者(owner)就是在法律上拥有财产权的人 员 工 员 工 工 会 工 会 实体工作环境 实体工作环境 文 化 文 化 文化(culture)是指某一社群的价值观、信念、 文化(culture)是指某一社群的价值观、信念、 行为、风俗（仪式）及态度。 行为、风俗（仪式）及态度。 外部环境 外部环境是指存在于企业之外、企业不能控 制但是能对企业决策和绩效产生影响的外部 因素的总和。 外部环境分为：宏观环境和微观环境。 宏观环境是对所有行业和企业的运行产生影 响的环境因素。宏观环境因素大致可以分为 四类：经济、政治/法律、社会/文化和技术 因素。 微观环境是直接影响一个企业及其竞争行动 与反映的一组因素。 两者关系： 宏观环境 微观环境 企业 二、宏观环境分析(PEST) 政治环境 技术环境