医院办公室主任岗位说明书1.docVIP

办公室主任岗位说明书及考核标准（200分） 一、部门：医院办公室 岗位名称：办公室主任 岗位编号： 二、工作关系： 直接上级：院长 定岗定员：1人 所辖下属：3人 直接下级：办公室成员 请示上报：院长、副院长 职责 工作内容 工作标准 分值 扣分理由 一、组织工作 (30分) 1、遵守医院各项规章制度、相关法规及职业道德规范，以高度的责任心做好各项本职工作。 1、对于本职工作，该负责、该请示的，一定要及时，不能造成工作的延误。 5 下级及其它中层干部评议，取平均分，满意度≧90%下降1%扣1分。 2、保持通讯工具畅通，确保医院紧急传呼时能联系得上。 3 一次联系不上扣1分，影响工作扣2分。 3、正常上班时间因故离开医院2小时以上，不能履行岗位职责，需向同事交待去向，并安排好工作。 2 如不清楚去向，或无故旷工，发现一次扣1分。 4、按时参加院内外各种会议，有记录。 8 不能参加会议未请假扣1分；检查记录本，一次未记录扣1分，记录不全扣0.5分。 2、完成院领导交办的临时工作。 按时、按质、按量完成。 8 一项未完成扣2分；完成不好酌情扣1分。 3、做好自我考评及述职工作。 每月一次自我考评，要在下个月5日前交绩效管理办公室。一年做一次述职报告。 4 延迟上交自我考评一天扣1分，未做好述职扣1分。 二、行政管理 ( 110分) 1、接收上级下发的文件和各科室呈交给院长、副院长的报告、请示，并将批复及时转给相关科室。 1、每天上网二次查收从网上下发的有关文件，做好文件登记后，将文件分别转发给相关人员和科室。 10 一项做不到扣1分，上报不及时、数据不准确扣1分，未及时接收扣1分不及时将科室的报告、请示交分管领导扣1分。 2、接收各科室呈交上来的报告、请示，签收、核实。将签收、核实后的各科报告、请示报给分管领导审批。 6 一项一次未做到扣1分。 3、将分管院长审批后的报告、请示转交相关科室或者通知有关人员处理。 5 一项一次未做到扣1分。 4、负责安排院领导的活动，清楚记录院领导的去向 5 一项一次未做到扣1分 2、保管和使用好医院的印章，给有关人员出具医院介绍信。 1、负责保管和使用好医院的印章，不利用印章谋私利，不盖人情章。 10 公章丢失扣全分，利用印章谋利私发现一次扣5分，盖人情章视情节轻重扣2—7分。 2、及时准确的为本院职工出具合法的介绍信或证明。 3 未依法办事发现一次当次分扣完。 3、做好院长会、院干部会的传达工作。 1、负责每月向县第六纪工委上报医院“三重一大”月报表。 5 工作未做到扣2分。 2、按院长的安排及时通知各副院长或中层干部在指定的时间、地点开会。 5 工作未做到扣1分。 3、在院务会的第二天准确的将院务会精神传达到本科室上班的每一个职工。 5 未传达或传达不全的视情况扣1-2分。 4、撰写医院的工作总结、报告和草拟医院的有关文件。 1、按上级要求撰写医院的各种工作计划、总结和报告，内容真实，数据准确。 15 一条未做到或未做好的，视具体情况酌情扣2-5分。 2、按照院长的要求及时草拟好医院的有关文件，送院长审批。根据院长的指示精神，下发各种文件。 10 一次一项做不到扣2分。 5、安排好各种行政会议。 1、妥善安排好开会的时间、地点和人员。按照会议的要求通知相关人员，做好各种会前准备。 8 一次没做到扣2分。 2、负责布置好会场。 5 一次未安排好扣1分，扣完为止。 3、负责会前的签到工作，并收集整理汇报。做好会议记录工作。 3 一项一次未做到扣1分。 6、做好院内外、科室间的信息传递和人员协调。 1、接听院内外电话，做到接听及时，服务态度好，重要电话有记录并及时执行或转达。 10 接听不及时和服务态度不好一次扣2分。 2、负责外联与接待来访，解答有关的咨询，包括接待患者或家属投诉。 5 患者投诉有详细记录，解答不耐心，情况属实一次扣3分。 医院日常事务管理 （60分） 1、日常事务工作 1、做好上传下达工作，做好必要的解释工作，充分发挥好办公室的综合协调作用。 4 一项一次未做到扣1分。 2、做好调查研究工作，为院长当好参谋和助手。 4 未做到不得分。 3、按上级检查要求收集、整理好各科室上交的各种材料和应做的工作。 3 一项一次未做到扣1分。 4、根据院长指示：收集、整理、帮助制定、修改各科室的有关工作制度、工作流程、各种预案。 5 一项一次未做到扣1分。 5、每天签收、转发各种报刊、信件、包裹单等邮件。 5 未做好扣1分。 6、为各职能科室领取纸、笔等办公用品。 5 一次未做好扣1分。 7、对借出、收回的物品进行登记、跟踪。 2 未做好扣0.5分。 2、做好各种档案的收集、整理、使用和管理工作。 按医院的实