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现代企业压力管理 现代企业压力管理 尹文刚教授 中国科学院心理所研究员 英国伦敦大学心理学博士 Be Here Now Be Here Now 心无旁骛心无旁骛 心无旁骛心无旁骛 现代企业压力管理 现代企业压力管理 第一单元 – 个人篇 第二单元 – 组织篇 个人篇 个人篇 检查一下 检查一下 工作比平常晚得多了 无故发脾气 做事犹豫不决了 毫无根据地怀疑他人 只敢做最保险的事 常出错 突然增加烟酒的数量 常发呆 言谈时条理性差了 难与人相处 这些你常有吗？ 这些你常有吗？ 头痛 手脚冰冷 失眠 性冷淡 疲倦 恶心 饮食过多 干一点活就气喘 食欲不佳 颈、肩部疼痛 便秘 常口腔溃疡 腰酸背痛 腹泻 早醒 做恶梦 这些呢？ 这些呢？ 注意力不易集中了 总有一种说不清的烦恼 思维不如以前灵活了 灵感出不来了 记忆力下降了 总在小事情上纠缠不清 整日有种不清醒的感觉 应激不良！ 应激不良！ 健康的定义 健康的定义 世界卫生组织 （WHO ）的宪章中提出： 健康是指躯体，心理和社会功能的完好 状态，而不仅仅是没有疾病或虚弱的状 态。 每个人都有四位妻子 每个人都有四位妻子 第四位是身体，第三位是地位和财富， 第二位是朋友和家人，第一位是灵魂。 人死了，身体也就跟着死了；人死了， 地位和财富也属于别人啦；人死了，朋 友和家人只能送到墓地；只有灵魂是一 直跟着我们的。 人类疾病中的精神因素 人类疾病中的精神因素 案例 – 阑尾手术 – 癌症病人 – 暗示的作用 – 医源性疾病 应激过程的分期 应激过程的分期 GAS （警戒期、阻抗期、衰竭期） 长期的应激不良会造成 长期的应激不良会造成 – 灰色状态 – 身心疾病 – 心理障碍 灰色状态 灰色状态 CFS—慢性疲劳综合症 IBS—肠激惹综合症 SBS—办公室综合症 案例