人力资源管理经典实用课件：人力资源课程(沙盘培训).pdf

人力资源课程—沙盘培训 宋联可博士 四大CO领导白金技巧 • 领导白金技巧一： – 认识自己。知道自己是谁，用对管理风格。 • 领导白金技巧二： – 认识下属。知道下属是谁，选准管理方法。 • 领导白金技巧三： – 处理矛盾。对不合作下属，化解负面阻力。 • 领导白金技巧四： – 善于说服。对合作的下属，争取正面助力。 领导白金技巧一：认识自己 • 1、认识自己的障碍 • 2、认识自己的工具 • CO管理技巧：最难认清的人是自己，但想做好管 理，最需要认清的人是自己。 领导白金技巧一：认识自己 • 1、认识自己的障碍 – 焦点效应（spotlight effect） • 焦点效应（spotlight effect）：把自己看作是一切的中心，高 估别人对我们的注意度。 • 我们同样会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显度。 领导白金技巧一：认识自己 • 1、认识自己的障碍 – 自我参照效应（self-reference effect） • 自我参照效应（self-reference effect）：当信息与我们的自我 概念有关时，我们会对它进行快速地加工和很好地回忆。 • 当我们评价某人的表现时，不可能不把他和自己做比较 （Gilbert and others, 1995）。 领导白金技巧一：认识自己 • 1、认识自己的障碍 – 自我服务偏见（self sieving bias） • 自我服务偏见（self sieving bias）：当我们在加工和自我有关 的信息时，会出现一种潜在的偏见。我们一边轻易地为自己的 失败开脱，一边欣然接受成功的荣耀，在很多情况下，我们把 自己看得比别人好。 • 成功归结为自己，失败归咎于外部因素（Campbell and Sedikides, 1999）。 领导白金技巧一：认识自己 • 对于人来讲再也没有比人更有趣的话题了。而 且，对于多数人来说，最有趣的人正是他们自 己。——罗伊·鲍迈斯特，《社会心理学中的自 我》，1999 领导白金技巧一：认识自己 • 2、认识自己的工具——五行性格分析 • 版权说明：此五行性格分析工具为宋联可博士首 创，基于多年研究成果，引用时请注明来源。 测试：我是什么性格的人？ • 每道题都有5组描述性的词汇，您需要从每组中 选出两个最接近您的答案。如果您发现难以决 定选择时，只需凭直觉回答即可。 • 回答完毕