政务礼仪培训讲义(PPT 107页).ppt

南京大学政府管理学院 大型会议位次排列规则 大型会议位次排列规则 规则一：前排高于后排。 规则二：中央高于两侧。 规则三：右侧高于左侧（政务会议则为左侧高于右侧） 主持人之位，可在前排正中；也可居于前排最右侧。 发言席一般可设于主席台正前方，或者其右前方。 五、国际会议的排序问题 国际惯例：排列会议顺序，来宾的顺序按照拉丁字母顺序排列。（这样会存在一个问题：字母要是Z的国家就倒了大霉了，比如赞比亚，Zambia，永远是最后） 变通办法：联合国开会后来就想了一个变通的措施，每次开会之前，26个字母里拽一个出来，抽哪个字母，哪个字母打头 ，这样大家的机会就均等了。 五、国际会议的排序问题 两国家的名字第一个字母一样怎么办？ 比如澳大利亚和奥地利，那看第二个字母，第二个一样怎么办，看第三，字母全部一样怎么办？一般情况下没有可能。 六、排序的一般游戏规则 第一个游戏规则，就是要遵守惯例 如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序，而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序，就是按照各国国名字母排列。 第二个游戏规则，就是内外有别 以右为上是国际惯例，而以左为上是我国传统。 六、排序的一般游戏规则 第三个游戏规则，中外有别 。 国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。 一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。 但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。 第四个游戏规则是，确定左和右。 这里的左右是指当事人之间左和右。 七、照相时的位次排列 合影留念时，一般由主人居中，主人右侧为第一主宾的位置，左侧为第二主宾，双方其他人员相间排列，两端的位置不要留给客方，由主方人员把边。第一排人员的安排既要考虑人员的身份，又要考虑场地的大小，能否摄人镜头。人数多时还应准备阶梯架。 七、照相时的位次排列 主 4 宾 3 主 2 宾 1 主 1 宾 2 主 3 宾 4 主 5 摄影师 八、社交场合排列座次时的五大技巧 第一个技巧，叫做面门为上。就是说，在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，雅座包间一般面对房间正门的位置都是主位，我们说是买单的位置，因为它视野开阔，标准的报告厅、会场主席台都是面对正门的。 第二个技巧，居中为上，就是中央高于两侧。 第三个技巧，以右为上。目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行，一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上 。 八、社交场合排列座次时的五大技巧 第四个技巧，前排为上 。人大也好，政协也好，单位内部开会也好，台下坐的也好，台上坐的也好，是不是第一排的人位置高，前排为上。 第五个技巧，以远为上。以远为上，就是距离房间正门越远位置越高，离房门越近，位置越低 。 九、中式宴会的位次排列：桌次和座次 1、桌次 宴会桌次排列礼仪 以右为上（见图一） 居中为上（见图二） 以远为上（即离房间正门越远，位置越高）（见图三） 图一 图二 图三 第四讲 见面礼仪 一、称呼礼仪 二、介绍礼仪 三、名片的使用礼仪 四、握手礼仪 一、称呼礼仪 在人际交往中，依照惯例，最正式的称呼有三：即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人一类可广泛使用的尊称。 不适当的称呼主要有： 其一，无称呼； 其二，不适当的俗称； 其三，不适当的简称； 其四，地方性称呼。 二、介绍礼仪 介绍一般分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。 （一）介绍自己 1、进行自我介绍，应注意三点： 先递名片 时间简短 内容完整 2、正式自我介绍的内容： 单位；部门；职务；姓名。 二、介绍礼仪 （二）如何介绍他人？ 介绍他人时，最重要的礼仪问题是先后顺序。标准做法：介绍双方时，先卑后尊。 介绍他人的礼仪顺序 介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 二、介绍礼仪 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 介绍来宾与主人认识时，先介绍主人，后介绍来宾。 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。 二、介绍礼仪 （三）如何介绍集体？ 介绍集体，一般是指被介绍一方或双方不止一人。它实际上是一种特殊的介绍他人的情况。有鉴于此，替别人做介绍时的基本规则是可以使用的，其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方时，则应当自尊而卑。 三、名片的使用礼仪 1、交换名片的顺序