科大MBA绩效评估讲义--绩效评估的指标设计.pdf

案例分析流程 选择某小组作为主持者 其余三小组在该小组主持下发言，回答 问题（每组约为10分钟） 主持者对刚才的发言进行总结并提出自 己的看法 绩效与评估方法 （四） 第五章 绩效评估的指标设计 一、绩效多维意义 绩效的定义 绩效（Performance ）:一定时期企业员 工个人工作成绩表现、团队运作效率或 总体业绩效益的总称。 绩效评估的目的 绩效评估：对企业员工、团队及整个组 织的绩效结果作出客观公正的测量、考 核和评价。 员工知识 励 激 及 力 努 与技能 绩 薪 内在薪酬 满 意 效 酬 外在薪酬 感 （组织目 （个人目 件 条 作 工 （行 标） 标） 为） 组织 期望的公 战略 其他外部环境因素 平奖酬 图5-1 激励机制中的绩效 绩效的多因性 P = f （S，M，O，E ） P ：绩效 S：知识和技能 M ：主观努力程度或激励机制的有效性 O：工作条件 E ：其他外部环境因素 内在薪酬和外在薪酬 内在薪酬：员工从企业生产劳动和工作 过程本身所获得的收益。 外在薪酬：员工从生产劳动和工作之外 所获得的报酬。 直接薪酬与间接薪酬 直接内在薪酬：富有意义的工作性质带来的好 处。 间接内在薪酬：优越便利的工作条件带来的好 处。 直接外在薪酬：依据员工贡献大小直接支付给 个人的货币报酬，包括基本薪酬、短期奖酬和 股权收益等。 间接外在薪酬：即通常所说的“福利”，它是以 组织成员身份而享受的优惠待遇。 宽松的政策环境 富有挑战性 满意的办公设备和设 具有趣味性 施 个人成长和发展机会 弹性工作时间 能够参与决策管理 交通通讯条件便利 间接 直接 体面的头衔 薪酬 薪酬 负有责任的感觉 成就感 具有名誉的社会地位 令人鼓舞的团队精神 和谐的人际关系 内在薪酬 外在薪酬 个人福利 工资薪水等基本薪酬 社会保险等公共福利