酒店金钥匙培训资料(ppt 40页).pptVIP

下载本文档

3
0
约小于1千字
约 40页
2019-01-25 发布于天津
举报
版权申诉

酒店金钥匙培训资料(ppt 40页).ppt

1、本文档共40页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

酒店金钥匙培训资料(ppt 40页)

金润假日酒店金钥匙知识;培训目的;课程大纲;培训内容;国际部分;国际部分;“金钥匙”组织之父 ——捷里特先生（巴黎斯克拉酒店礼宾司）;国内部分;国内部分;国内部分;国际金钥匙中国区主席：孙东;国内部分;国内部分;三、金钥匙的含义和服务理念;金钥匙的含义;金钥匙的含义;金钥匙的服务理念;四、金钥匙的素质要求;金钥匙的素质要求;素质三、最万能的语言是服务;服务案例;服务案例;服务案例;服务案例;金钥匙的素质要求;金钥匙的素质要求;五、金钥匙服务项目;金钥匙服务项目;金钥匙服务项目;金钥匙服务项目;“国际饭店金钥匙组织联合会” （Union International Concierge Hotel Les Clefs d’or); ;金钥匙徽章及饰物１;金钥匙徽章及饰物２;金钥匙徽章及饰物3;二、“金钥匙”的岗位职责;三、“金钥匙”的素质要求;（二）业务知识和技能;中国饭店金钥???组织会员的资格要求;THANK YOU !