ISO 9001：2000内部审核员培训课程.pdf

ISO 9001:2000 內部審核員培訓課程 ISO 9000:2000轉版過渡期 ISO 9000:2000轉版過渡期 審核員培訓課程 審核員培訓課程 目標 讓學員： • 明白ISO 9000:2000的哲理、原則、概念及要求 • 知道如何在進行審核時加以應用 • 了解新標準與94年版本的主要差異 • 明白差異對進行審核時的含意 ISO 9000:2000 ISO 9000:2000 修訂考慮到： • 現存要求中的問題 • 小型企業的困難 • 遷就大機構的傾向 • 不斷改變的用家及顧客需要 • 與其他標準的兼容性 • 協助提昇商務業績的需要 • 採用過程模式 • 與其他標準併合成特定行業要求 ISO 9000:2000 家族 ISO 9000:2000 家族 • ISO 9000  質量管理體系 - 基本原則和術語 • ISO 9001  質量管理體系 - 要求 • ISO 9004  質量管理體系 - 改進業績指南 ISO 9000 : 2000 ISO 9000 : 2000 取代ISO 8402 包含： 2.0 質量管理體系基本原則 3.0 術語及定義 2.0 質量管理體系基本原則 2.0 質量管理體系基本原則 • 質量管理體系背後原理 • 過程模式 • 質量政策及目標 • 高層管理者之角色 • 文件記錄 • 統計技術之角色 3.0 術語與定義 3.0 術語與定義 • 有特別含意之術語 • 以文字介定 • 可參引其他已獲介定的術語 • 術語及其定義可交替使用於其他定義中 定義例子 定義例子 規格： • 闡明要求 (3.1.2)的文件 (3.7.2) 或代入斜字體的定義 • 表明明確或隱含需要或期望的信息及其 承載媒體 ISO 9001 與9004的關係 ISO 9001 與9004的關係 • 互相對應的文件，可一起使用或單獨使用 • ISO 9001 厘定了要求 • ISO 9004  提供改進指引  不是為認証或合約中使用而制訂的 與其他標準的兼容性 與其他標準的兼容性 • ISO 14001 環境管理體系 - 規定及使用指南 • ISO 19011  質量及環境審核指南 ISO 19011 ISO 19011 • 現時在委員會草案2階段(CD2) • 草案版(DIS)於11月發佈 • 最後草案版(FDIS)：2001年3月 • 最終標準(ISO)：2001年6月 ‘過程模式’ ‘過程模式’ 兩個主題: 對客戶專注 持續改進 ISO 9000:2000 ISO 9000:2000 質量管理原則： • 對顧客專注 • 系統化管理 • 領導