KIS旗舰版电子商务解决方案(ppt 41页).pptVIP

客户分析-业务流程 产品推广员 客服员 配货/发货员 客服员 打印 状态 仓管员 退款 退货 打包 贴单 出货 拣货 配货 沟通 下载 审核 沟通 推广 品牌 统计 销量 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 ④内部公开 请勿外传 P* ④内部公开 请勿外传 P* ④内部公开 请勿外传 P* KIS旗舰产品部 KIS旗舰版电子商务解决方案 电子商务行业发展 企业电商管理困惑 KIS旗舰版电子商务解决方案 解决方案竟争优势 应用案例 提纲 省份 GDP(亿元) 增速 广东 45636 12.80% 江苏 40088 10.40% 山东 38165 10.90% 浙江 27005 8.90% 河南 21165 11.50% 河北 20137 12.60% 辽宁 17500 11.60% 上海 16845 11.20% 四川 15567 10.10% 湖北 15456 14.20% 湖南 15027 12.60% 福建 13601 12.30% 北京 13004 10.60% 安徽 12000 10.90% 内蒙 10130 13.70% 黑龙江 10088 12.20% 陕西 10006 12.60% 广西 9150 12.40% 天津 9005 17.50% 江西 8724 11.80% 吉林 8460 12.00% 山西 8350 10.60% 重庆 7230 10.90% 云南 7002 12.20% 新疆 5026 11.80% 贵州 4274 11% 甘肃 3970 10.60% 海南 2014 15.50% 宁夏 1580 13% 青海 1342 14.50% 西藏 626 12.10% 10007 阿里“GDP” 增速：58% 电商不会取代传统商业，但会基本取代。 因为它不是模式创新，而是生活方式的变革。 Who is The Namir? The Namir自然奇迹的中国唯一总代。The Namir是英国的芳疗品牌，主打植物护肤·天然概念 日均销量1千单 The Namir的流程及困惑 顾客 订单处理 配货、拣货 打包、贴单 称重、出货 下单 送货 录入ERP订单 录入ERP出库单 会计对账 订单难管： 　订单都是来自虚拟店铺，商家不与买家进行面对面一对一交易；订单量大，一千一个订单可能有一千个客户，手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱，而且造成大量人力浪费。怎么办？网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程，充分发挥企业供应链实体管理优势？ 仓储难管： 　销售商品种类数量繁杂、库存管理混乱、导致错发货、少发、重发、漏发货物，严重影响企业形象和信誉的情况？ 　如何在网店订单发货时，同期处理库存、发票、出库、快递等业务，ERP中的订单进度数据如何实时同步网店信息，提升客户体验？ 流程难管： 　网店经营急需流程管控，订单无法得到及时处理和有效跟进、运营客服与物流严重脱节、服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿；我们又如何协调各环节的衔接？ 经营难管： 　每天进进出出这么多，不记录，赚了还是亏了心理没底？ 　记录吧，一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊？ 促销活动管理 客户分析-现场角色 产品运营员 客服 发货员 短信关怀客户 在软件处理网上订单 打印快递单 仓管员 录入快递单号 电子商务行业发展 企业电商管理困惑 KIS旗舰版电子商务解决方案 解决方案竟争优势 应用案例 提纲 电商业务核心交易流程 让尽可能多的消费者找到自己 让消费者留下来并转化为购买者 让买家感受到订单正在快速处理 仓内作业，物流效率的提升 让客户享受优质的服务 退款，退货业务效率提升 品牌 销量 推广 折扣 销量 服务 区域 时效 能力 快递单 发货单 审单 合并 拣货 包裹 出库 发货 订单状态更新 跟进 评价 特色 分拆 验货 退货 电商业务蓝图 让尽可能多的消费者找到自己 让消费者留下来并转化为购买者 让买家感受到订单正在快速处理 仓内作业，物流效率的提升 让客户享受优质的服务 退款，退货业务效率提升 买家信息 促销方案 二次营销 会员管理 客户关怀 订单下载 订单审核 配货 宝贝上下架 拆分合并 打印 物流发运 服务申请 服务处理 服务评价 退换货处理 退款处理 云服务平台 资金/账务处理 宝贝/买家管理 宝贝 上架 交易 管理 线上客户 线下客户 订单 服务 信息 集成 网店资料 买家资料 物流设置 商品对应 订单下载 订单审核 合并/拆分 配货发货 退货签收 退货换货 销售 管理 工作流 云之家 短信 邮件 预警 财务 管理 入库成本 出库成本 应收款管理 应付款管理 总账 仓存 管理 采购 管理 入库管理 出库管理 库存管理