如何做一名优秀的中层主管(PPT).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第八篇 为成功添砖加瓦 三、从失败中学习 2、失败的原因分析： 如何做一名优秀的中层主管 课程总结： 做最优秀的管理人员 如何做一名优秀的中层主管 第九篇 做最优秀的管理人员 转客 移动微媒体 分享创造价值 ZHUANKE Mobile Micro Media * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 4、授权中可能产生的问题。 · 授权会导致失控吗？ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 · 如果被授权人不接受怎么办？ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 4、授权中可能产生的问题。 · 授权后管理人员做什么？ 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 1、授权的范围。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 2、授权的时机。 3、授权的流程。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 4、授权的原则。 · 责权相符。 · 授权要完整。 · 授权要有层次。 · 授权过程中要给予适当的协助。 · 要求被授权者直接参与授权内容。 · 避免被逆授权。 · 在授权上要有控制。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 5、授权的误区。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 6、授权的程度。 · 部属汇报情况，管理者做决策。 · 部属提供多个建议，管理者来选择。 · 部属提出可行性方案，征得管理者同意实施。 · 部属告知管理者自己如何去做，在管理者反对之前可以继续。 · 部属可以去做，事后让管理者知道如何做的。 · 部属放手去做，不需要与管理者联系。 如何做一名优秀的中层主管 第六篇 冲突处理 第六篇 冲突处理 一、对冲突的认知 1、什么是冲突？ 企业的成员在交往过程中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致关系紧张。 分为两种：工作上的冲突和人际关系上的冲突。 注意：任何时候，只要把两个以上的人放在一起，就会有产生冲突的可能。 第六篇 冲突处理 一、对冲突的认知 1、什么是冲突？ 2、产生冲突的原因： 第六篇 冲突处理 3、有效冲突 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突。体现为： · 解决部门内部的分歧和对抗形成和谐的氛围。 · 产生冲突让员工发泄不满情绪。 · “不打不相识”，增加团队凝聚力。 · 部门之间的冲突促进双方的配合度。 一、对冲突的认知 第六篇 冲突处理 4、激发有效冲突的时机： · 当周围的人都只“点头称是”，不提反对意见。 · 下属不愿意或不敢承认错误。 · 自己总是侧重于折中的方案和建议。 · 自己为了不伤感情，成了一个老好人。 · 部门内部缺乏新思想。 · 部门内部对合理的变革显得异常抵触。 一、对冲突的认知 第六篇 冲突处理 5、有害冲突： 冲突妨碍了部门工作的顺利进行和目标的实现，这就是有害冲突。 一、对冲突的认知 第六篇 冲突处理 6、有害冲突的危害： · 浪费人力、物力。 · 耽误时间，影响工作的进度。 · 造成人们之间的紧张和敌意，降低部门凝聚力。 · 打击员工的工作积极性。 · 造成部门内部的混乱甚至引发生存危机。 一、对冲突的认知 第六篇 冲突处理 二、处理冲突的策略 1、处理冲突的五种策略 第六篇 冲突处理 2、合理运用各种策略处理冲突： · 暴力策略特点：对抗、武断、挑衅型，为实现自己的主张动用职权、说明力、威逼利诱。 二、处理冲突的策略 第六篇 冲突处理 2、合理运用各种策略处理冲突： · 迁就策略特点：把对方利益放在自己利益之前，宽容，为了合作不惜牺牲个人目标。 二、处理冲突的策略 第六篇 冲突处理 2、合理运用各种策略处理冲突： · 回避策略特点：不合作、不武断，忽略或放过问题，否认问题的存在。 二、处理冲突的策略 第六篇 冲突处理 2、合理运用各种策略处理冲突： · 协作策略特点：双方互相支持、互相尊重，合作解决问题。 二、处理冲突的策略 第六篇 冲突处理 2、合理运用各种策略处理冲突： · 妥协策略特点：没有明显的输家和赢家，到达中等程度的合作。 二、处理冲突的策略 第六篇 冲突处理 三、处理部门间的冲突 1、部门之间产生冲突的原因。 · 目标上的差异。 · 认识上的差异。 · 职责权限划分不清。 · 利益需要没有获得满足。 · 不良的团体作风。 第六篇 冲突处理 二、处理部门间的冲突 2、解决步骤： · 研究历史。 · 看看自己能做什么。 · 作为调停者要注意的问题。 如何做一名优秀的中层主管 第七篇 职业发展规划 第七篇 职业发展规划 一、个人的职业发展规划 1、追求梦想。 2、了解自己。