前台接待试用期工作总结资料.docVIP

试用期工作总结 时光飞逝,转眼我在集团已经工作近 3 个月了,期间我担任董事局 前台接待的工作。 试用期间我严格要求自己， 认真学习公司企业文化、 各项规章制度和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉心指导下， 我对前台这个工作有了更深刻的理解。 董事局前台的主要工作是接待董事长的客人, 收发董事长的信 件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班时 要整理好前台的物品,随时都要保持整洁、大方。 前台接待这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公 司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到有来 访客人, 要立即起身主动问好，对来访客人要问清楚对方单位、姓名 及来访事由， 了解来访者的目的后通知相关负责人, 其中也要了解是 否把客人留在前台大厅还是引到接待室, 还是引客到负责人办公室。 接待客人要笑脸相迎, 耐心细致, 亲切大方，引客入座后倒上茶水, 告知客人已通知相关负责人, 请稍等。 在公司这三个月，我参加了多次接待工作，例如 XXXXXXXX 等，在 一次一次的接待中,我学到了很多以前在机场没接触到的东西。 试用期三个月所作的前台工作,工作范围较小，工作内容也比较 少，但我会争取做好每一个细节工作，在以后的工作中我会多学习如何在公司接待，并且学习、熟悉 XXX 的岗位，以防发生突发事件，可 以及时补台。要做好一份工作，我认