电子商务中客户行为数据挖掘技术的研究与应用软件工程专业论文.docxVIP

摘要摘要 摘要 摘要 随着网络技术和数据库技术的成熟和发展，全球传统商务正经历一次重大 变革，向电子商务全速挺进。这种商业电子化的趋势不仅为客户提供了便利的 交易方式和广泛的选择，同时也为商家提供了更加深入地了解客户需求信息和 购物行为特征的可能性。本文基于一个小型商务网站，利用数据挖掘技术对电 子商务客户的行为进行了研究，以期发现其规律，为网站提供个性化页面或者 智能推荐提供依据。 本文学习研究了数据挖掘和电子商务的相关知识，也分析了目前针对电子 商务网站数据挖掘的主要研究方向web日志挖掘，针对基于Web日志处理来获 取访客行为数据所存在的不足，只针对客户测览行为和购物行为，提出一个简 单实现客户行为分析的方案：采用基于Session会话进行数据采集的数据源获 取方案，通过使用session会话来跟踪当前在线用户的访问行为，并把访问数 据记录到规定格式的数据库中以供分析，保障客户行为数据的实时性；在研究 了关联规则和Apriori相关算法基础上，提出一个适合的改进型算法，利用对 数据项在事物库中对应的每条事务的标识符Tid的操作来实现对频繁项集的搜 索，从而降低了关联规则挖掘的复杂度，从而实现快速推荐。然后根据session 记录客户浏览的推荐商品的时间维度，判断客户是浏览行为还是购买行为，从 而了解客户的兴趣度，据此再次进行推荐。 本文在此基础上，设计并实现了一个实时在线挖掘与定期人工挖掘相补充 的电子商务客户行为分析系统，并以商务网站的推荐功能验证了其可行性。本 文最后给出系统的简要性能分析，并提出今后努力的方向。 关键词：数据挖掘，客户行为，session，String Aprioritid算法 ABSTRACTABSTRACT ABSTRACT ABSTRACT Wim the network technology and database technology matures，the worlds traditional business is undergoing a significant change，moving to the e-comnlerce． This trend of e-business not only provides customers诹th convenience and a撕de range of trading options，but also helps the suppliers know埘【0re about the information of the customers’demands and shopping behavioral characteristics．1his article based on a small commercial website,has conducted the research of the electronic commerce customers behavior using the data mining technology,in order to discover its rule，and provide the personalized page for the website and the basis for the intelligent recommendation． This article has studied the data mining and the electronic commerce，and it analyses the web diary data mining that is the main research direction of the electronic conlRlerce，web log data mining．For the shortcoming of the W．eb log Past treatment to obtain visitor behavior，base on the customer browsing behavior and the customer buying behavior，It proposes a plan that call make the customer behavioral analysis more simple：based on the proposed session conversation server for data acquisition way to the data source，through set up to track the current session conversations online