医院礼仪培训课件(PPT).pptVIP

医 院 礼 仪;什么是礼仪 ？;礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。 礼节：是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式。 仪表：是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现。 仪式：是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。  ;为什么要学护理礼仪？ 学习医护礼仪的意义是什么？ 有哪些方法？ ;什么是医护礼仪？;意义;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员？;做一个具有 职业美感 医护人员;主动服务意识的基本理论 ;主动服务意识的基本理论 ;三个效应： ;语言礼仪的要求;礼貌用语;交谈礼仪;服务禁语： ;服务禁语： ;八个不说 ;说话要礼貌;医护人员的礼仪举止;举止礼仪;头正颈直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腿靠手垂;男护士站姿;基本坐姿;护士侧坐位丁字步;男护士基本坐姿;走姿;;护理人员持物姿态;护士端治疗盘;指示引领来宾;表情;;;;还是微笑好;发自内心的微笑是最美的微笑;表 情;礼仪造就人生。在这个个性张扬的时代，职业人如果站在礼仪生活的反面，注定面临出局的命运。 做一位有修养、有品位、有风度、有魅力的现代护理人。;良好的举止是通过长期训练而成的，它将给我们今后的学习、工作及就业带来深远影响。 从现在做起吧！;感谢聆听