华东政法大学后勤服务质量考核管理暂行办法.PDFVIP

（2008年9月22日第24次校长办公会议通过 华政办[2008]183号公布实施） 第一条 为了强化对学校后勤服务工作的监督，规范对学 校后勤服务质量的考核，进一步提高服务质量，根据国家、上 海市和上海市教育委员会制定的有关高校后勤服务质量决定， 结合我校实际，特制定本办法。 第二条 学校遵循“细化标准、量化指标、分别权重、突 出重点、全面考核、明确等次、奖惩挂钩”的原则，科学、合 理、公正、客观地对后勤服务质量进行评价。 第三条 后勤管理处（以下简称“后管处”）是学校后勤 服务质量考核工作的职能部门。具体职责如下： （一）拟订相关规章制度和工作计划。 （二）制定考核工作的年度计划及考核方案。 （三）组织对后勤服务单位服务质量的日常考核工作。 （四）组织、协调学校其它相关部门对后勤服务单位的服 务质量进行考核检查。 （五）负责师生对后勤服务工作投诉的调查及处理工作。 （六）向后勤服务单位出具工作建议函、整改通知书和情 况通报。