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实施步骤四——组织实施,常督导 以活动为载体,推动对标管理工作实施。 积极策划推进创先争优、对标明星等活动,通过活动竞赛、技术比武等方式,推动对标管理活动工作的实质推进。 实施步骤五——改进提升,比新高 寻找对标差距,发现差异原因,并非最终目的,开展对标管理更为重要的是针对存在的问题实施改进革新方案,用于生产经营管理实际,缩小与标杆单位的差距,不断提升企业管理水平。企业提升管理水平的关键在于借鉴、引进标杆单位先进的管理方法,通过对标管理,挖掘内部潜力,加强过程控制,实现由“粗放型管理”向“科学管理、精细管理”的转变。 实施步骤五——改进提升 比新高 * 目录 什么是对标管理? 对标管理活动基本程序和方法 对标管理实施步骤 对标管理要规避的弯路 对标管理的思考 对标管理九大误区 对标管理认识不到位 1 重视指标,轻视理念和过程 2 重视“业绩”,不注重实效 3 重视外部标杆,忽视内部标杆 4 重视赶超速度,轻视发展质量 5 重视照搬模仿,忽视吸收创新 6 对标管理与绩效考核脱钩 7 局限于同业对标,追求最好 8 重视硬性指标,轻视软性指标 9 对标管理九大误区 误区一——对标管理认识不到位 对标实践中,没有深入分析企业现状和对自身的现实情况进行认真调查分析,不能准确的发现自身的问题和不足,就不能精准的找出与先进企业之间的差距,在此基础上确定的对标内容和对标方向就好发生偏差,造成盲目寻找标杆,一味模仿和照搬,只能学到形式上的东西。 对标管理是现代企业管理中的重要方法,是一个持续改进的动态管理过程,把对标管理看做是短期行为,只会使企业在发展过程中固步自封,畏缩不前。 对标管理是企业一项全员、全方位、全过程的系统工程,没有广大员工参与,对标不可能取得成效。 * 误区一 对标管理认识不到位 误区二——重视指标,轻视理念和过程 在实操中,不仅要重视可视的结果,更要关注隐藏的理念。从精细化管理角度分析,对标的目的在于通过理性对标准、标杆、标兵的分析,学习和借鉴其经营管理理念,提升企业管理水准,其核心理念是“通过标杆找差距,通过差距找问题,通过问题挖潜力”,而“比成绩,比效果,比结果”的短期化理念将导致对标的结果充满异变,对标是效益,对标是常态。 对标要求从理念上寻求适宜自我发展的标准、标杆、标兵,从最基层最基础的地方入手,从最薄弱最迫切的环节入手。对标是一个相对值,而并非绝对值,结合基层创优分析,对标关键是通过思维模式的变革,在理念上不断追求进步,实现创新,才能取得实效。 有的企业只在年终(中)将指标进行对比,得到一个对标结果,作为考核评价的依据,完全抹杀了对标管理持续改进的初衷。对标管理应该是一种活动(行动),是一个由一系列环节构成的连续、循环的过程,每一个环节都做好了,才能取得理想的效果,而不能只关注某一时点数据。 * 误区二 重视指标,轻视理念与过程 误区三——重视“业绩”,不注重实效 当对标和创优联姻的时候,企业既要注重业绩,更要注重实效,因此,在“标准,标杆,标兵”的确立上,过低,伸手可摘,丧失实操意义,标杆过高,望尘莫及,就是纸上谈兵,“寻标”时就脱离实际,使得标杆过低或者过高,导致企业对标失去实际意义。由此看来,选择风险系数和难度系数较小的标杆,“起点低,操作易,见效快”则成为了第一选择,促使企业在短期内飞速达标甚至超标,而从长期发展战略观察,如果就此止步,则使企业活力不再彰显,造就了适当其反的结果。 * 误区三 重视“业绩”,不注重实效 误区四——重视外部标杆,忽视内部标杆 在对标中,重视对标杆单位案例的学习,指标的研究,轻视本单位内部优势的分析,经验的总结。有的甚至觉得一起都是外面的好,只有外面的月亮是圆的,标杆单位的典型案例和先进指标的形成不仅有其历史、人文等因素的影响,而且与管理模式、流程设计等因素密切相关,诸多因素之中,有存在的合理性、也有适应的差异性。 在重外的同时,尤其要加强对本单位的了解与研究,充分了解本单位的长处和短版在哪里,对症下药,方能手到病除。特别是本单位的特色和优势的保持,某些方面还能树立行业标杆。 * 误区四 重视外部标杆,忽视内部标杆 误区五——重视赶超速度,轻视发展质量 有的单位在未完全理解创优和弄清对标的意义和程序面前,就急忙实施对标,急功近利的做法往往适则其反。 有些定位试图用对标一下子解决企业面临所有管理上的问题,提升整体运作水平,企业的综合竞争力。 有些企业强调对标工作要“又好又快”地发展,重点突出速度,限期“比学赶帮超”,恨不得立竿见影马到功成。 对标是一个不断改进的PDCA循环过程,需要持久的推进,精细的运作,过分追求速度轻视质量,则带来了“拔苗助长”的效果。 * 误区五 重视赶超速度,轻视发展质量 误区六——重视照搬模仿,忽视吸收创新 在对标过程中,把标杆的案例和指标视为法典

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