员工忠诚度培养教材(PPT).pptVIP

* 　　　士为知己者死；女为悦己者容。 　　　君子为道而生，为义而死。 　　　为什么？－－－－“知恩”！ * 　　四　员工职业化的表现－－“感恩与忠诚” * 　　　感恩通过忠诚表现出来． 　　　忠诚始于感恩；感恩要求忠诚． 　　　感恩是内在动机，忠诚是外在表现． * 1 人为什么讲究忠诚 “忠孝信义礼仪廉耻”是传统人文文化。 首位的是“忠”。就是在心理，在心中。 忠诚是一种品质，是一种习惯，是一种追求，是一种理想，是一种规则，是一种秩序。 * 2 羊有跪乳之恩，鸦有反哺之孝。 况人乎？（链接视频） * 　　 感恩的层次： 人为什么要感恩父母？——身体、生命。 人为什么感恩老师？——启蒙、培养。 人为什么感恩公司？——工作、平台。 人为什么感恩老板？——事业、发展。 * 　　　３　员工怎样做才算忠诚 　　　忠诚从诚开始，通过文化认同强化，在利益共享的情况下实现。 员工价值观、理念与企业文化一致，就是“诚”；员工行为符合企业文化的要求，就是“忠”。 * 　　　忠诚是效率，是竞争力，使企业发展的基石。 忠诚度是企业最需要员工具备的第一品质。（菲利普公司） * 　 古人云: “圣贤由学而成，道德由学而进，才能由学而得”。　 “用感官所捕捉的世界是有限的；用心灵所感知的世界是无限的”。 “用双脚和心灵所走踏出的都是未来的路”。 * 　　　　　 　　　在公司要“想事，干事，干成事！” * 　　　感恩与知足有直接关系： 　　　工作上不断努力，事业上不断进取，但个人欲求上要适当节制． 　　　在名和利上要适度追求，否则自寻烦恼．这就是知足！ * “太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”。（蒙牛） “看别人不顺眼，首先是自己修养不够”。（同） “抱怨的人必被‘冤’包围”。 “吃亏者是福，知足者是仙”。 * 　　 以平和之心对待名； 　　　以淡泊之心对待位； 　　　以知足之心对待利； 　　　以敬畏之心对待权。 * “我比你们谁都低一等，但是我比自己永远高一等”。（曾宪梓） 与自己历史比，不断进步。 * 　　　４．公司内部相互感恩 　　　员工要感领导的恩，领导要感下属的恩！ 　　　新员工要感老员工的恩，老员工要感新员工的恩！ 　　　要感部门同事的恩，要感客户的恩！ * 　要注意五人: １）理解人; 　　　２）关心人; 　　　３）爱护人; 　　　４）信任人; 　　　５）发展人. * 　　五导: １）引导; 　　２）指导; 　　３）疏导; 　　４）开导; 　　５）劝导. 　 * 　　　四做: １）用脚做(调研); 　　　２）用手做(示范); 　　　３）用心做(沟通); 　　　４）用势做(媒体和载体) 经营企业就是经营人心 * 　　感恩逻辑： 　　１）企业要感恩社会; 　　２）员工要感恩企业; 　　３）企业要有感恩的心; 　　４）员工要有感恩的魂. 　 * 　　　英国许多教堂里都提醒---“思恩”． 　“算算你所得到的恩惠” 　 工资,补贴,劳动保护,空调办公室,共用电话,电脑,打印机,周六周日,法定假期，班车等等. * 知遇 知恩 感恩----员工忠诚度培养 * 一、市场经济对企业和员工的要求 市场经济是平等经济、竞争经济、等价交换经济。 企业对消费者----信用。 企业对社会----责任(CSR)。 企业对员工----福利与劳动保护。 员工对企业----忠诚。 * ２．企业人员忠诚度构成企业文化 　　　挖掘、培育、研究和建设忠诚文化成为企业的重要工作。 内在环境：企业的发展要求公司人员的忠诚度。员工个人职业化程度取决于忠诚度. 外部环境：激烈竞争的人才市场促进着公司忠诚度的提升。 * 2.员工爱岗---员工奉献---员工忠诚 “员工爱岗”----使企业有秩序; “员工奉献”----使企业高效。 “员工忠诚”----使企业卓越。 爱岗是基础，奉献是核心,忠诚是本质