精细化管理的10个细节 朱振宁.pdf

· Jing Xi Hua Guan Li De 10 Ge Xi Jie ·精 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 细 化 前 言 我曾经建议一个企业的总经理， 请将你的精细化成为 一种管理时尚。 因为很多企业在创业前期老板会很累， 因 为凡事必须事必躬亲， 什么事都要管； 再后来老板就只 管大事， 很多事不用管了， 为什么， 因为有了人才， 有了 制度。 但是同样是运作公司， 为什么有的公司给人感觉 效率高些， 有的感觉相对低些呢； 为什么不同的公司在管 理水平上会给人不同的差异感呢？ 原因就在管理的精细 化程度上。 如果越能做到管理精细化、 制度精细化、 流程 精细化企业管理者就越能抽身于繁琐的日常事务， 而专 心于大事要事上去。 笔者认为， 精细化是我国企业必须迈 过的一道坎， 否则， 不管是何种行业， 不论是哪家企业， 要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地， 无异于缘 木求鱼。 前 中国市场经济的突飞猛进， 特别在中国与世界用同一 言 规则共享市场的今天， 精细化管理就成为一项十分迫切的 历史任务。 这是中国企业变革史上从未有过的重大课题。 因为精细化管理不仅关乎中国企业的未来发展， 更关乎在 WTO 后时代中国企业基业常青的重大发展战略， 以及中国 企业何去何从等的重大问题。 特别是随着西方管理模式， · 1 · 10 精 · Jing Xi Hua Guan Li De 10 Ge Xi Jie · 细 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 化 全面质量管理、 ISO9000 、 流程再造、 零库存管理、 无边界 管理、 SCM （现代物流与供应链管理）、 CRM （客户关系管 理）、 ERP （企业资源管理） 等管理的大量涌入， 每一种模 式基本上都掀起过一阵热潮， 热潮过后留下更多的是： 无奈 的沉寂与渐趋理性的思考。 然而在企业运营中， 许多企业却忽略了太多本应不该忽 略的： 人情、 简单、 过程、 细小的点滴。 对于管理而言， 也 许我们同样忽略了太多本应不该忽略的， 那就是： 精细