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五大工具培训教材;目录;核心工具重要的顾客手册-AIAG;五大技术手册的关系;潜在失效模式与影响分析 Potential Failure Mode and Effects Analysis FMEA;什么是FMEA？;FMEA的目的;FMEA的种类;PFMEA过程失效模式及效应分析;PFMEA的输出;FMEA表格讲解;测量系统分析 Measurement System Analysis MSA;测量系统分析MSA;定义;测量系统变差的类型;测量系统变差的类型—位置变差;测量系统变差的类型—宽度变差;量具重复性和再现性(RR)的可接受性准则：;重复性和再现性的接受准则;统计过程控制 Statistical Process Control SPC;1、什么是SPC;SPC的作用;SPC常用术语解释;名称;变差的普通原因和特殊原因 普通原因：是指过程在受控的状态下，出现的具有稳定的且可重复的分布过程的变差的原因。普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。只有过程变差的普通原因存在且不改变时，过程的输出才可以预测。 特殊原因：（通常也叫可查明原因）是指造成不是始终作用于过程的变差的原因，即当它们出现时将造成（整个）过程的分布改变。只有特殊原因被查出且采取措施，否则它们将继续不可预测的影响过程的输出。 ; 每件产品的尺寸与别的都不同 范围 范围 范围 范围 但它们形成一个模型，若稳定，可以描述为一个分布 范围 范围 范围 分布可以通过以下因素来加以区分 位置 分布宽度 形状 或这些因素的组合 ;如果仅存在变差的普通原因， 目标值线 随着时间的推移，过程的输 出形成一个稳定的分布并可 预测。 预测 时间 范围 目标值线 如果存在变差的特殊 原因，随着时间的推 预测 移，过程的输出不 稳定。 时间 范围;过程控制 受控 （消除了特殊原因） 时间 范围 不受控 （存在特殊原因）; 过程能力 受控且有能力符合规范