旅行社实习报告(导游实习)与旅行社导游实习内容合集.docxVIP

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旅行社实习报告(导游实习)与旅行社导游实习内容合集.docx

旅行社实习报告(导游实习)与旅行社导游实习内容合集 旅行社实习报告(导游实习) 材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而 更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点 创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有 规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素: 网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。 1.市场定位:对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅 游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽 然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发 展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。 机遇:加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因 此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面 的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借 鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样 就可以增加来华人数增强旅游经济的效益?。 3.挑战:对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一 些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富 经验使其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加 剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现 象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。 实习体会:一?加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广 告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、 住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格 战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社 又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人 力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使 用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行 社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。12内容。 旅行社导游实习内容 引言作为一名马上毕业离开大学校园的大学生,即将步入社会的我带着激动和 好奇的心情去迎接每一天的实习工作,在这之前我是一点实践经验也没有。不过,既 然是来实习的,实习也就等于学习,当然就不能退缩,年青人要有不畏的精神,一定 要坚持下去。为期三个半月的实习结束了,我在这三个半月的实习中学到了很多在课 堂上根本就学不到的知识,将理论知识运用到实际中去。我在实习期间主要以计调工 作和导游工作为主。通过实习使我对旅行社的运营与管理有了初步的了解,在实践中 使我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际 的业务能力。 一、实习单位广东铁青国际旅行社的概况 首先我实习的单位是广东铁青国际旅 行社。创建于1979年12月,是我国铁路最早创办的一家旅行社,目前是广州铁路公 司控股的有限责任公司,是华运铁路旅游集团董事成员单位之一。 20多年来,广东铁青全体员工以敢为人先的进取精神,艰苦创业,精心经营, 以严格的管理、优质的服务,树立了 “铁青旅游”品牌形象。广东铁青业务已遍布国 内80多个城市以及境外20多个国家和地区,形成了国内外旅游经营的销售网络。自 1994年起,广东铁青连续多年跻身全国国际旅行社“百强”前列。 20**年在全国“百强国际旅行社”中排名第八位。今年广东铁青再创佳绩,全年 接待海内外游客20万人次,营业收入达1. 5亿元,实现利润1300万元。广东铁青 现有员工500多人,各种旅游汽车40余台,总资产达1.2亿元。主要经营入境、出 境、国内旅游、酒店以及旅游汽车、旅游票务、旅游专列等业务,拥有深圳市广铁青 旅行社有限公司和广东铁育珠海白藤湖度假酒店,承包经营广州至九江、广州至岳阳 两趟旅游列车,具有开行各种档次、不同方向旅游专列的资源和优势,并成功创立了 “南方快车”豪华专列旅游精品。20**年8月,广东铁青成功改制为有限责任公司, 为各项业务的发展开辟了更为广阔的空间。改制后的广东铁青将认真贯彻党的材大精 神,紧紧抓住人世机遇,与时俱进,开拓创新,全力开拓旅游市场,大力培育“铁青 旅游”的核心竞争力,以更加诚信的服务奉献社会,回报广大游客,为加快广东旅游 发展做出更大的贡献。目前公司下设國内旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公 司、深圳分公司、列车公司、汽车客运公司、市场策划部、销售

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