项目管理培训(基础知识).ppt

学习内容 项目管理概述 项目生命周期与组织 项目管理九大知识体系 软件项目管理过程 项目管理概述 项目案例(1/3) 任务 负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发 时间限制 3个月 人员 4个技术人员 成本 控制在30万元之内 项目案例(2/3) 小王的长处 精湛的技术，尤其是软件设计和程序设计技术 丰富的软件开发经验，参加过许多项目的开发 有成功的项目开发案例，对个人技术信心十足 小王的欠缺 从来没有完整组织过一个软件项目的开发，不知道如何开展软件项目的开发工作以及需要注意哪些问题 项目案例(3/3) 小王很茫然，面临许多问题 如何着手开展工作？ 能否以及如何保证在规定的时间约束范围内完成工程？ 如何保证所开发的软件系统的质量？ 怎么去组织手下的技术人员，让他们充满激情地工作？ 如何确保项目不会失控？ 如何在实施过程中处理各种应急事件？ … … 这些问题都是软件项目开发必须解决的，而且不是纯粹的技术性问题 项目管理重要性 能更好地控制财务、人力和物力资源 改进与客户的关系 缩短开发时间 降低成本 提高产品质量和可靠性 提高利润率 提高生产率 完善公司内部协调 更高的员工士气 ? ? ? ? ? ? 典型的项目 诸葛亮草船借剑的故事 10万只箭——目标 10天不行，3天之内——时限 船多少、草人多少、鼓手多少——成本 立下军令状 一次性、独特性 典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 项目定义涉及的因素 软件项目管理定义 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人员、产品、成本和进度等要素进行度量、分析、规划、组织和控制的过程，以确保软件项目按照预定的成本、进度、质量要求顺利完成。 软件项目管理的主要内容 相互关联的管理要素 过程管理 过程：怎么做(How) 人员管理 人员：谁来做(Who) 产品管理 产品：结果(What) 项目生命周期与组织 项目管理九大知识体系 软件项目管理九大知识体系 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 基本概念 软件(过程)能力成熟度等级 表示软件开发组织或项目所具有的软件过程成熟度的等级，即其软件工程和管理能力的等级 不同的等级表示软件过程能力成熟度的高低 CMM将软件能力成熟度划分为5个等级 初始级 可重复级 已定义级 已管理级 优化级 CMM的等级 关键过程域 CMM的应用 促进软件开发过程的管理和控制 提高软件质量，缩短软件开发周期 对软件承包商软件能力进行评估，指导选择承包商 为软件承包商提供了一种改进其软件过程和提高软件质量的有效途径 为用户方提供了一种跟踪和监督软件合同执行情况的有效方法 CMM只回答“做什么？”，“如何做？”由开发组织自己定义 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 答案 风险应对计划（top 10清单） 项目采购管理 本节内容 风险管理规划 2 定性风险分析 4 风险概念 3 1 风险识别 3 3 定量风险分析 3 5 风险应对规划 6 风险监控 3 7 风险管理规划 风险管理规划—成果 风险管理计划内容 风险管理方法 确定实施项目风险管理可使用的方法、工具 数据来源 角色和职责 风险管理活动的负责人及相关人员 预算 风险管理的预算（例如资源） 时间安排（频度） 确定在项目整个生命周期中实施风险管理过程的次数和频率，并确定应纳入项目进度计划的风险管理活动。 本节内容 风险管理规划 2 定性风险分析 4 风险概念 3 1 风险识别 3 3 定量风险分析 3 5 风险应对规划 6 风险监控 3 7 风险识别 风险识别 风险分类 技术或质量风险 项目管理风险 组织风险 外部风险 市场风险 财务风险 风险识别 风险检查表 可以根据组织中的历史信息对风险进行分类 例如： 项目在开始时所做的项目成功/失败分析， 由项目经理根据项目的实际情况填写各种风险发生的可能性以及对项目的影响程度 风险识别— IT项目常见风险 1、人力资源风险 人员的时间和精力不能满足 人员拒绝参加到项目组 项目组人员不稳定 没有合适的培训讲师 风险识别— IT项目常见风险 2、硬件资源和环境风险 缺少必要的软件 硬件设备不具备 办公环境落后 测试所需的软硬件资源不满足 测试环境的准备不充分 风险识别— IT项目常见风险 3、客户需求风险 客户需求不明确 客户需求发生变更 客户需求发生重大变化 风险识别— IT项目常见风险 4、技术风险