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企 业 管 理 一、企业管理的三大要素 二、企业领导的素质和职能 三、企业管理的基本步骤 四、企业管理的基本方法 管 理 的 概 念： 管理就是对企业的各种资源 进行 有效整合 的过程。 企 业 资 源: 人力资源 是企业资源之 本 客户资源 是企业资源之 泉 资产资源 是企业资源之 脉 信息资源 是企业资源之 魂 （人流、物流、现金流、信息流） A.企业管理的三大要素: (一）团队 团队管理的核心是 --- 选对 人和用好 人。 企业发展有赖于优秀管理群体 的崛起. 　 团队生存 的基础： 相互信任　　理解尊重 换位思考　　求同存异 团队繁荣 的根本 --- 合作（团队精神） （二）合作与感恩---修炼 人性的弱点之一，就是常常以自我 为中心。但是人应该是富有理性的。为了成功我们必须学会合作，这是因为任何成功背后都包含着他人的默默付出。 合作的基础是互利共赢。 团队就像一台严密的机器，你无须判断谁比谁更重要，所以，当你取得成功的时侯，一定要感谢团队、感谢那些为你奉献的人。因此，我们必须学会感恩！ （三）、为人（德）--- 修炼 人有两只眼睛，是平行的，一定要平等