郭阳道《绩效管理》讲义.pdf

衡量与落实战略的 绩效管理 讲师：郭阳道 本文档版权和营业秘密权专属新加坡华点通集团所有 地址：北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层 郭阳道简介 二十一年国际消费品牌营销及管理经验，1992 年全家移居到中国，共创改革开放的机遇。 近年实战经历 专业学历： 生力啤酒中国业务副总裁 美国管理学会（AMA ） 生力 百脑汇资讯广场创业总经理 专业培训讲师 自创“曼可顿”面包品牌， 曼可顿 美国宾州州立大学 畅销于北京、天津、上海 企管硕士（MBA） 北京可口可乐饮料公司总经理 可口可乐 台湾政治大学 台湾可口可乐公司执行副总裁 可口可乐 新闻硕士　　　 传智书城 智慧无限 本文档版权和营业秘密权专属新加坡华点通集团所有 大纲 •什么是绩效管理? •绩效管理在企业经营中的三 种定位 •各定位下的方法与工具 •医药企业绩效管理体系的建 设方法及管理流程的步骤 本文档版权和营业秘密权专属新加坡华点通集团所有 绩效管理是？ 绩效管理是把理想和每天 每人做的事情结合起来. 传智书城 智慧无限 本文档版权和营业秘密权专属新加坡华点通集团所有 绩效要因 工作者 工作者 态度 知识 态度 技能 关系 知识 技能 关系 目标 时间 目标 时间 工具 流程 工具 组织 协作 流程 组织 协作 工作系统 工作系统 本文档版权和营业秘密权专属新加坡华点通集团所有 绩效管理中需要解决的 两大核心问题 • 管理问题 技术问题 1、企业战略与文化 1、目标分解 2、公司治理结构 2、关键业绩指标（KPI ）的提炼 3、企业管理水平状况 3 、业绩考评标准的编制 4、决策层管理导向