如何做好一名中层管理者(PPT)2.ppt

招聘销售经理面谈案例 面试所需审查的能力： 1、 说服力/销售能力/沟通能力 定义：善于人际和沟通技巧，使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。 行为指标： ~确定客户的需求和决策的关键。 ~选择恰当的手法 ~明确产品或服务如何满足客户的需求 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 ~了解被拒绝的原因，做恰当的回答。 ~了解客户的顾虑。 ~切实采取有利的行动。 ~谈话前后有连续性，逻辑清晰。 ~正确用语，表达简明扼要。 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 问题 ： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 2、诚实度/可信性 定义：诚实可信，所提供的情况完全属实。 行为指标： ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际情况。 ~回答问题直接、明确。 ~对于不利的因素勇于承认。 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 3、主动性 定义：主动积极采取行动，已达到目标或超越所需的要求，工作态度积极，不会依赖指示才去作出行动。 行为指标： ~工作态度积极进取。 ~想出改善的办法。 ~不等别人要求就会主动把握机会。 ~争取自我改善的机会，不止做该做的事量。 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 4、学习能力 定义：短时间内能将变化多端的相关信息资料运用到工作当中。 行为指标： ~勇于发文，以获得新知。 ~阅览相关的资讯。 ~善于观察，以增加技能。 ~勤于练习，以熟练技能。 ~很快便懂得运用新知和技能。 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 5、分析/问题评估的能力 定义：善于思考，能对问题或实事做出有依据的判断。 行为指标： ~善于掌握相关实事。 ~能够抓住问题关键。 ~学习外延知识 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 6、坚持度/韧性 定义：承受压力的能力 行为指标： ~良好的心理素质 ~自信心强 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 7、工作动力与工作特点的配合程度 定义：建立良好的工作态度，以事业为重心，有强烈的成就感。 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 8、个人的领导能力 定义：对自己有较高的期望，对事件的进展有前瞻性，开阔的思维能力。较强的判断力和决策力。 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 9、形象与身体状况 问题： 《如何做好一名中层管理者》 如何招聘优秀人才 结束面试的程序 ~重温笔记，看是否有不清楚的问题。 ~介绍公司并观察应聘人的反映。 ~请应聘人提出问题。 ~结束面试，向应聘人致谢。 ~解释以后的程序。 《如何做好一名中层管理者》 管理者如何培育部属 《如何做好一名中层管理者》 训练三大体系 Off—JT SELF DEVELOPEMENT ? OJT OJT：单位主管对部属的培育活动 Off—JT：离开工作场所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部属对自己进行的培育活动， 训练体系少了OJT会是什么样子 《如何做好一名中层管理者》 OJT优点 1．?比较实用 2．? 不耽误工作时间