房地产住宅精装修项目管理培训课件.pdf

批量住宅精装修 项目管理实战解决方案 主讲: 孟老师 2011年5月21-22 日深圳公开课 交流范围、对象及方式 范围：批量住宅精装修项目的研发、设计、成本、采购、施 工准备、土建移交、质量、进度、成品保护、安全文明、工 地开放、集中交房等过程管控实战解决方案。 对象：房地产公司经理、副经理、总监等领导；研发、设 计、成本、采购、营销、工程、物业等部门的管理人员，也 可作为监理单位、施工单位的参考。 方式：主要采用XX上市企业N个大型批量住宅精装修项目管 理案例图片、视频、文件表格、现场统计数据和正反两方面 事例进行关键点解读。 交流内容： 一：精装房管理概述 二：成本采购管理 三：研发设计管理 四：施工准备管理 五：土建移交管理 六：施工质量管理 七：施工进度管理 八：成品保护管理 九：安全文明管理 十：工地开放管理 十一：集中交房管理 第一讲：精装房管理概述 一、与精装房有关的政策和规范标准 二、精装房的评价指标 三、批量住宅精装修项目管理的差异化特性 四、精装修项目管理应当具有哪些主要管理意识? 五、精装修项目管理应当具有哪些主要管理思路？ 六、编制哪些必要的精装修项目管理文件？ 一、与精装房有关的政策和规范标准 1、92年建设部190号文件《商品住宅装修一次到位实施导则》 全装修房：房屋交钥匙前，所有功能空间的固定面全部铺装 或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成； 装修标准根据目标客户的需求确定； 装修设计必须前置； 通过设计引导消费者向装饰个性化方向发展。 一、与精装房有关的政策和规范标准 2、08年建设部《关于进一步加强住宅装饰装修 管理的通知》 3、99年国务院72号文件《关于推进住宅产业化 现代化提高住宅质量的若干意见》 4 、各地方政府相继出台政策文件 如重庆市政府《关于印发加快发展我市成品住宅 指导意见的通知》 一、与精装房有关的政策和规范标准 5、实行全装修交楼的利与弊 利： 方便客户； 方便物业管理； 大量节约资源； 因批量采购实现增值与溢价； 装修进入成本降低税负； 促进管理精细化和业态差异化； 提高产品品质。 弊： 管理负荷增大； 工期变长； 投诉的面增加。 一、与精装房有关的政策和规范标准 6、精装商品房合同问题 7、政府监督问题 8、精装房专用的规范标准 上海:  《上海市住宅装饰装修验收标准》  《上海市新建住宅全装修试点工程装修监理要点》 江苏：  《江苏省成品住房装修技术标准》 一、与精装房有关的政策和规范标准 重庆：  《成品住宅装修工程技术规程》 （DBJ50 -113-2010）  《成品住宅装修工程质量验收规范》（DBJ50 -114-2010）  《重庆市保障性住房装修设计标准》（DBJ50 -111-2010）  《成品住宅装修工程设计技术导则》（DBJ50/T -120-2011）  《成品住宅装修工程监理技术导则》（DBJ50/T -122-2011） 新国标《住宅室内装饰装修工程验收规范》 二、精装房的评价指标 房产公司寻求的是什么？ 客户的忠诚度来源于什么？ 客户的满意度主要体现在哪些方面呢？ 判断管理工作好坏和工程质量的主要标准是什么？ 那么，如何考核和量化客户的满意度呢？ 案例 三、批量住宅精装修项目管理的差异化特性 1、批量住宅精装修项目管理具有相当差异化的管理业态。 案例 2、“三点一走偏”是其项目管理过程中的常态。 案例 3、批量住宅精装修项目对项目管理的精细化要求在所有业态 中最高。 案例 三、批量住宅精装修项目管理的差异化特性 4 、批量住宅精装修项目管理是系统性很强的管理工作。 案例 5、意识不到位、执行不到位是项目管理中的最大难