入职培训物业管理与服务培训课件(ppt).pptVIP

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入职培训物业管理与服务培训课件(ppt)

达尔文国际酒店物业 管理者 入职培训 主讲:董事总经理 窦勇志 城市酒店资产管理领域的领航者 * 国家高级经济师 国家注册物业管理师 澳大利亚達爾文国际酒店管理集團 亚太区副总裁 達爾文国际酒店物業董事总经理 昌盛联行商业地产管理顾问公司 董事总经理 城市酒店资产管理领域的领航者 * What is Darwin ? 达尔文国际酒店物业简介 About Darwin International Hotel Property Management 城市酒店资产管理领域的领航者 * What is Darwin ? 达尔文曾经说过“生存下来的物种,未必是最强壮的物种,也未必是最聪明的物种,而是最能对变化做出反应的物种”——适者生存理论。这是达尔文国际酒店物业DNA特有的变革精神。 城市酒店资产管理领域的领航者 * 多元化跨国集团,业务遍及全球。 Darwin International Group corporation with diversified businesses around the world. 达尔文国际酒店物业在国内管理高端项目近50个,管理面积近1000万平方米,员工逾5000人,管理资产逾千亿元人民币。成功的引进外资物业管理理念和行业领先的专业人才,以“外部形象、服务意识、工作跟进、关注细微”的经营管理理念,经过多年的奋斗和发展,目前已成为国内一流的物业管理公司。 城市酒店资产管理领域的领航者 * 达尔文国际酒店物业简介 达尔文国际酒店物业是中国与澳大利亚合资的国际品牌公司,自进入北京以来,至今已近十年的成长史,为北京获得国家物业管理一级资质的大型物业管理集团。业务范围已覆盖全国多省市地区,管理资产集项目策划、咨询、前期物业管理、后期物业服务、高端会所、餐饮娱乐、房地产经纪等多元化业务于一身。 达尔文国际酒店物业完全秉承了国外先进的管理思想,在日常工作中不断总结,形成了独到且行之有效的物业管理理念和宗旨,使达尔文国际酒店物业在同行业中树立了良好的的企业形象,业绩也随之不断增加。 2002--2004 2005--2007 2008--2009 + Increasing Entry +2 year +3year +5 year +6 year 130 210 345 428 830 +7 year (Area : 万平米) 570 城市酒店资产管理领域的领航者 * 达尔文国际酒店物业简介 英国皇家UKS国际机构颁发的: ISO 9000国际质量管理体系认证 ISO14000国际环境管理体系认证 OHSAS18000国际职业健康安全管理体系认证 城市酒店资产管理领域的领航者 * 达尔文国际酒店物业简介 全国用户满意先进单位 五星级管理示范物业企业 京城物业公益评选优秀物业奖 2008年中国商业地产和写字楼领域最受业主信赖十大物业品牌 2008年北京十大金牌物业 2008年中国别墅物业服务金奖 工商局授予的守信企业 京华时报“我的好管家”金牌物业 中国物业管理十大影响力品牌 第29届奥运会集体服务金奖 ………………………. 来自政府组织的各项评比荣誉: 企业荣誉 城市酒店资产管理领域的领航者 * 达尔文国际酒店物业简介 企业荣誉 2010年 物业行业峰会颁发—— “五星级标准服务示范品牌企业” 城市酒店资产管理领域的领航者 * 达尔文国际酒店物业简介 企业荣誉 城市酒店资产管理领域的领航者 * 达尔文国际酒店物业简介 企业荣誉 以上为部份荣誉展示 城市酒店资产管理领域的领航者 * 小测验: 请结合中国的习惯和文化,把下列表述中正确的选项代号填在括号里(不定项): 1、中层干部需要的是( ) A.能力 B.能干 C.无为 2、下面关于管理者描述正确的有( ) A.管理者要多说多做 B.有时候要睁一只眼闭一只眼 C.用高学历的人 D.对下属的事情可以不问,但要了解 3、把不能负责事情推给上级,这种推脱( ) A.表明工作人员缺乏能力 B.不是推卸责任,而是委托给适合负责该事情的人 城市酒店资产管理领域的领航者 * 4、您认为进行工作检查时应该( ) A.定期进行 B.不定期进行 5、您认为应该把工作进展都及时向上级汇报吗? A.应该 B.不应该 6、上级向您授权,对此下面说法正确的有( ) A.获得授权是一种荣誉 B.为了持续保有这种权利就不要太招摇 C.要时时注意消除上级的怀疑 城市酒店资产管理领域的领航者 * 参考答案:

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