箭牌促销员岗位规范培训课件(ppt).ppt

@促销学院 促销员岗位规范 欢迎你们参加 达人箭队 促销员 是一种什么职业？ 卖货？ 推销？ 促销？ 今天，促销员职业 同样应该与时俱进 促销员 一个具有文化美的职业 箭牌促销员“五美” 行为规范 箭牌的愿景 箭牌的宗旨 销售从美的心态开始 心态要“美” 1 我们的愿景 简单快乐 ，精彩生活。 箭牌的愿景 箭牌的宗旨 在箭牌，我们眼中没有极限，我们的视野无尽宽广。 无论是一片口香糖让你口腔健康、清新、洁净， 或是一把糖果让你笑容满面， 箭牌产品的好处，不分国界、四海共享。 我们不断创新——开拓新市、推出新产品、探索新方式，让人人都享用箭牌产品。 所以，当你想让生活多点滋味，我们就在你眼前，就在你身边。 销售从美的心态开始 形象要“美” 2 身穿工服 黑色丝袜 黑色皮鞋 正确佩戴工卡（信息卡） 着装 头发 长发用黑色皮筋扎起 留海用黑色发夹别起 仪容 不佩戴任何饰品 化淡妆（粉底、眼影、唇膏） 保持手部清洁 指甲长度适中（不超2毫米） 指甲未涂颜色，无污垢 站姿 双目平视，下颌微收 双手并拢，手持产品 挺胸，收腹，提臀 两腿并拢，膝盖挺直 派姿 佩戴口罩手套（保持干净） 左手端托盘（保持水平） 戴好耳麦（保证音量舒适） 用右手派发试吃品 微笑 眼神礼貌正视顾客 眼神不左顾右盼 发于内心自然微笑 学习要“美” 3 认真听专业人员、督导介绍产品知识、销售技巧、暗访规范 听 主动查看产品的包装、类型、口味、卖点及各类学习课件。 看 善于思考，必须对每个课件的重点内容进行辩证与思考。 想 在听、看所有课件学习过程中，若有疑问立即提出，找督导咨询。 问 在所有课件的学习过程中，把重要的关键内容摘写下来，随时学习。 写 将学习到的知识总结归纳成生动语言，平日自己多演多练。 讲 学习的女孩 最美丽! 促销员微信扫一扫 促销员9条禁令 促销员完美一天 执行要“美” 4 促销员微信扫一扫 填写个人信息： 姓名 身份证号码 联系电话 银行卡账号 微信关注人力网络，扫描右图5个二维码 * 上岗前扫描5个二维码，才能确保工资顺利发放。 关注 面试 通过 培训 上岗 促销员9条禁令 促销员完美一天 2.打招呼 按上班时间提前30分钟到门店 到店请自觉打卡作为考勤记录 1.打卡 与卖场的人员热情问候“早上好” 与卖场的长促热情问候“早上好” 化好淡妆 穿好工服 戴好工卡 上班报岗 产品销售 突发反馈 物资管理 离岗报备 促销员完美一天 2米以内 积极叫卖 目标对象 派发试吃 活动口号 标准用语 销售技巧 六步曲法 多说一句 促成连带 热情送客 礼貌道别 缺货 断货 生病 这张表大多数内容由督导填写，促销员需要签名。 张三 李四 159XXXX 138XXXXXXXX 华润万佳五羊店 碗（个） 杯（个） 20 10 沃尔玛XXX店 20 10 李四 赵某 137XXXXXXXX 159XXXX 促销员需核对，实际收到的物 资与登记的信息是否有误 确认无误后，签名与填写电话 2015-12-3 广州 请促销员在送出赠品时，必须填写《箭牌赠品签收表》 广州 华润万佳五羊店 2015-12-4 张三 购物袋 绿箭小包装 口香糖 1 1 1 XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX 刘小姐 罗先生 159XXXXXXXX 131XXXXXXXX 填写赠品类型：口香糖、购物袋 填写赠品数量：购物袋“1” 填写小票号、顾客本人签名 顾客的联系电话 拿货 理货 01 02 吃饭 喝水 03 04 洗手间 帮门店处理事务 05 06 广州 华润万佳五羊店 张三 138XXXXXXXX 2015-12-4 喝水 13:50 13:55 13:58 整理仓库 15:00 15:30 16:00 门店主管李四 2015-12-4 门店主管李四 离岗前填写：离岗日期、原因、时间 返岗填写 如有证明人，请填写 请促销员离岗时，必须填写《离岗登记表》 促销员完美一天 写 吃 休 补 写 吃 休 补 促销员完美一天 产品补货 报表填写 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 补货 按产品类别 请促销员下班前，清点物资后填写《箭牌物资管理清单》 XXXXXXXXX 广州 张三 138XXXXXXXX 水杯 个 碗 个 2015-12-3 2015-12-4 400 200 0 150 2015-12-4 300 200 写好日期、入店数、 使用数、剩余数 填写物资名称与单位 广州 沃尔玛XXX店 张三 李四 2015-12-3 2015-12-4 2015-12-5 2015-12-6 2015-12-7 2015-12-8 2015-12-9 绿