市场营销参评课件.pdf

《市场营销》参评课件 营销的最高境界：不战而屈人之兵！！！营销的最高境界：不战而屈人之兵！！！ 消费者市场分析消费者市场分析 如今的年代如今的年代如今的年代如今的年代，，，，是消费者说了才算的是消费者说了才算的是消费者说了才算的是消费者说了才算的 ！！！！ 欲成斗牛士欲成斗牛士，，必先认识牛的习性必先认识牛的习性 2 学习目标学习目标 • 了解消费者市场的特点 • 认识需求的本质 • 明确不同类型的消费者分析模式明确不同类型的消费者分析模式 •• 了解购买决策的参与者的类型了解购买决策的参与者的类型。。 • 掌握消费者购买黑箱的相关内容 消费者市场与消费者市场与 组织市场模式 一、消费者市场与组织市场消费者市场与组织市场 二二、、消费者市场的特点消费者市场的特点 http//wwwhttp//com 一、消费者市场与组织市场消费者市场与组织市场 •• 消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活是个人或家庭为了生活 消费而购买产品和服务的市场。又 称消费品市场、生活资料市场和最 终产品市场终产品市场。消费者需求是人类社消费者需求是人类社 会的原生需求，生产者市场需求、 中间商市场需求及政府需求都由此中间商市场需求及政府需求都由此 派生而来派生而来，，消费者市场从根本上决消费者市场从根本上决 定其他所有市场。 2018/7/24 市场营销课件：曾令泽 5 • 组织市场指以某种组织为购买单位 的购买者所构成的市场的购买者所构成的市场，购买目的购买目的 是为了生产是为了生产、销售销售、维持组织运作维持组织运作 或履行组织职能。 2018/7/24 市场营销课件：曾令泽 6 二二二二、、消费者市场特征消费者市场特征消费者市场特征消费者市场特征 •• 消费者需求、购买行为的特点决消费者需求、购买行为的特点决 定了企业在消费者市场的营销策定了企业在消费者市场的营销策 略略略略 2018/7/24 市场营销课件：曾令泽 7 1、、需求特点需求特点 总体特征：个性化 差异性及层次性 变化性及发展性 需求的多样性需求的多样性 随社会条件变化随社会条件变化 个体的差异性个体的差异性 受社会环境作用受社会环境作用 外界环境影响 自身的发展变化自身的发展变化 需求本质的异化需求本质的异化——手表是什么手表是什么？？ 精精 美美 计时准确 密 学 美的表现 技技 创创 术 意 工业设计 身份象征 22、、行为特点行为特点 总体特征：情感性 利 利 非