内部讲师制度 .doc

PAGE PAGE 1 共7页 内部讲师制度 一、总纲 设立内部讲师制度的目的 公司内部讲师是培训实施的第一要件，也是企业的重要智力资源； 为了激励各级员工参与公司培训工作，保障公司培训工作的顺利开展； 增强公司对于培训过程中尤其是培训前后各个环节的掌控力度、培训系统化的执行程度； 补充公司对于培训需求、案例搜集等专项工作的操作力度和结果； 针对公司各级员工的培训需求并配合企业未来发展策略进行培训，制定出细致、全面、公平的内部讲师管理办法； 加强培训力度，提升员工的工作技能、管理水平，拉动企业销售业绩上升； 加强公司内部讲师队伍的建设，通过制度化管理使整支内部讲师队伍进行规范化运作，起到减少管理成本； 进一步完善伟业内部讲师团成员管理体系、规范公司内部讲师评聘、规范培训流程、加大训后跟进力度，合理利用公司内部资源、提升培训效果，有力支持企业的发展，逐步达到学习型组织。特制定本管理办法。 内部讲师制度的适用范围 本制度适用于公司集团各公司参照执行。 内部讲师的录用原则 针对内部讲师的聘用应遵从以下原则：择优选拔、意愿自主、宏观管理、共同成长。 内部讲师人员筛选条件： 热爱培训工作，愿意从事培训工作或对培训工作有非常浓厚的兴趣； 良好的职业形象； 相关业务工作经验丰富； 逻辑思维性强，口齿清晰，具有良好的语言表达能力、沟通能力、团队合作能力，具备讲师的基本从业素质； 拥有积极的工作态度，主动性强、敬业爱岗、为人热情、亲和力强及认真、负责、严谨的工作作风； 具备良好的学习、接受能力； 内部讲师的角色定位 谈到内部培训讲师的使命、角色，也就是讨论其定位问题，他是培训思想宣传引导者。其主要工作重点在于：宣传培训策略与相关政策，比如企业训练教学的原则、公司培训规划等；宣传知识管理的重要性，如知识开发、知识共享、团队学习的基本策略等。更重要地是其必须具有进行学习培训的能力，来完善培训流程和培训体系，使培训效果更适合企业发展。总的来说，内部讲师的角色定位就是： 培训的执行者； 培训的组织者； 运营的参与者； 企业的信息中心。 二、细则 内部讲师级别设置 培训经理： 资历要求：销售管理、心理学、人力资源等方面工作经验具有五年以上的实战经验，或在主讲专业领域有五年以上工作经验并有良好的业绩表现，擅长进行培训管理工作，具备独立开发课程的能力。其年度授课场次60课时以上，年度培训工作评定平均分为85分（即年度所有培训课程反馈问卷、培训师现场测评工具汇总分）以上者。 编制人数：全国1人，各区域1人。 资深培训主任： 资历要求：销售管理、心理学、人力资源等方面工作经验均有三年以上的实战经验，或在主讲专业领域有三年以上工作经验并有良好的业绩表现，并具备独立开发课程的能力。其年度授课80课时以上，年度培训工作评定平均分为80分（即年度所有培训课程反馈问卷、培训师现场测评工具汇总分）以上者。 编制人数：各区域1人。 培训讲师： 资历要求：销售管理、心理学、人力资源等方面工作经验均有一年以上实战经验，或在主讲专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现。年度授课50课时以上，年度培训工作评定平均分为75分（即年度所有培训课程反馈问卷、培训师现场测评工具汇总分）以上者。 编制人数：各区域2人。 内部讲师资格的认定 讲师资格认证是培训部的一项经常性工作；应持续关注并促进内部讲师的课程开发或优化，并通过培训师培训课程项目的选择和引进，做好内部讲师的培养和晋升工作； 内部讲师资格认证采取“随课旁听”的方式，并由培训经理填写“内部培训师评测工具”，结合培训反馈问卷、训后考试相关分数进行年度汇总； 内部讲师工作职责 内部讲师是公司在各项培训工作的执行者，他可以最大限度的帮助企业了解所有受训对象的培训需求及需要未来培训给予的跟进补充的内容。内部讲师的工作充实并完善了培训体系的运转。其主要的工作范围是以提高员工基础知识水平、专业素质、销售能力、管理水平等为目的，并进行训后跟进的各项工作。内部讲师的工作内容主要围绕：课程开发、课程讲授、训后跟进、培训管理等四个方面，具体工作要求如下： 明确内部讲师的工作职责，并严格执行； 负有积极开展各项培训及跟进各项具体培训工作的义务和职责。其中包括但不限于： 按照全国全年培训方案和培训计划，承担相关的教学任务，并按时、按质地完成培训任务。如有改动应事先征得全国培训经理的同意； 负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平； 根据全国的计划学习、消化外部培训课程，引入企业，完成新课程的开发工作； 参与全国、各区域培训经理组织的培训教研活动与安排的培训后期跟进工作； 在不影响工作的前提下，不断学习，主动开发、组织、实施本部门的专题模拟培训，并对训后跟踪结果负责。 有尽心收集培训需求、培训资料、典型案