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第一章
管理与组织导论
© Prentice Hall, 2002 1-1
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学习目标
阅读和学完本章后，你应该能够：
– 解释管理者是什么以及管理者的角色发生了什么变化
– 定义管理
– 区分效率和效果
– 描述基本的管理职能和管理过程
– 识别管理者所扮演的角色
© Prentice Hall, 2002 1-2
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学习目标（续）
阅读和学完本章后，你应该能够：
– 描述管理者所需的技能
– 用系统观点解释管理者做什么
– 用权变观点确定管理者做什么
– 描述组织是什么以及组织概念的变化
– 解释研究管理的价值
© Prentice Hall, 2002 1-3
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谁是管理者？
管理者
– 他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者
通过别人实现组织目标的目的
– 组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与
非管理雇员之间的界限
© Prentice Hall, 2002 1-4
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谁是管理者？（续）
管理头衔
– 基层管理者- 管理非管理雇员所从事的工作，这些工
作是生产和提供组织的产品的工作
– 中层管理者- 所有处于基层和高层之间的各个管理层
次的管理者
• 管理基层管理者
– 高层管理者- 承担着制定广泛的组织决策、为整个组
织制定计划和目标的责任
© Prentice Hall, 2002 1-5
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组织层次
高层
管理者
中层
管理者
基层
管理者
非管理雇员
© Prentice Hall, 2002 1-6
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