标准精致洗车流程.docVIP

“众亿德”标准洗车和精致洗车流程说明 一、洗车准备 1 ＞机器设备检査: 序号 设备名称 检杳要求 检杏频率 检杏人员 1 空气压缩机 环境通风，电源正常，机汕正常处在红线标识上方 每IT ?次 小组轮查 2 空气压缩机储气罐 管道密封，通气阀打开 每日一次 小组轮查 3 高压清洗机 皮带正常，对应的水桶水量充足 每日一次 小组轮查 4 水泵 电源正常，水压力调节完毕，对应的溶液水量充足 每日一次 小组轮杳 5 绕线器 管道伸缩顺畅 每日一次 小组轮查 6 地毯清洗机 喷气和喷水最止常 每日 次 小组轮查 7 地毯烘干机 电源开关正常 每日一次 小组轮査 序号 类别 数 量 单 位 说明 检杳频率 检察人员 1 工貝卉 辆 1 每人一辆，丿施丄时随身摆放，所有工具不落地、材料 不落地 每车一次 自查 2 储物盒 只 4 分别摆放干净的毛巾、干净的海绵、辅料和工具。 每车一次 自查 3 毛巾 条 4 漆面一条、玻璃一条、内饰一-条和防撞条以下部位一 条 每车一次 自杏 4 海绵 只 3 漆面一只、玻璃一只、和防撞只以下部位一只 每车一次 自查 5 轮胎刷 只 1 塑料板刷…只 每车一次 自査 6 轮毂刷 只 1 木柄毛刷一只 每午一次 自查 7 牙刷 只 1 家庭使用牙刷一只 每午?次 口查 8 美纹纸 卷 1 高级羌纹纸 每车一次 9 棉棒 包 1 医用棉棒 每车一次 自查 10 化妆棉 盒 1 女士皆用化妆棉 每年一次 口查 11 小螺丝刀 把 1 用于剔除轮胎内小石子 每车一次 H查 2、工具检查 标准流程 1、服务流程 责任人接车员接车员洗车工洗车工销售顾问流程图 责任人接车员 接车员 洗车工 洗车工 销售顾问 流程图 流程解析 1、 客户车辆进场，接车员引导停在合理位 置，给客户主动开启千门邀请下车。 2、 主动给客八车辆外表进行检验，引导客 户进入展厅，将《验车派工单》交给销售 顾问接待。等待制单员派匚。 3、 详见技术流程解释。 4、 施工小组自检，检验完毕将车辆钥匙和《质检单》《验车派工单》交还给制单员。 5、 制单员通知销售顾问交车。 管理工具 《验车派工单》 《质检单》 备注 2、标准/精致洗车技术流程 责任人 流程图 流程解析 管理工具 领取派工单 洗乍工接到制单员通知领取派工单和客户车辆钥 匙。 由美容纽长保存客户车辆钥匙并H.在至少一个洗 车工引导下将客户车辆开入丄位。 进入工位 1 分配到洗车任务的两名洗车工持各白工具车移动 到车前门两侧。工具车摆放在左/右侧后位置，工具 人员分配 1 r 车内物品毛山摆放在第一次，储物盒摆放在笫二 层。第三层准备摆放使用过的工具。 贴美纹纸 副驾驶工位的洗车工开始从驾驶朋开始贴美纹纸。 打开发动机盖 驾驶工位的洗车工打开发动机舱进行散热。打开结 1 束后从副驾驶工位开始贴美纹纸。 前轮盖清洗 两名洗车工同时观察前、后轮盖，有明显黄泥污渍 F 的使用高压水枪冲洗。冲洗时从轮盖弧线后方位置 向轮盖弧线前方位置冲洗。冲洗时为了防止高压枪 头冲击轮盖漆而，耍求右手紧握枪柄，左手捏住枪 头。高压水枪冲洗后用非高压水清洗一遍，并用海 绵擦拭检验。若没冇明显黄泥污渍，则直接用非高 圧水配合海绵进行冲洗。清洗完毕后使用过的海绵 摆放在工具车最底层。 轮盖清洗完毕后两名洗车工同时下蹲在车询左右 轮开始清洗前轮胎和轮毂。首先使用非高压水将胎 前轮胎而清洗 面和轮毂淋湿。使用轮胎刷配合车身香波进行刷 洗。刷洗过程中将可见胎面花纹夹杂的石子等界物 剔除; 1 胎面清洗结束后使用轮毂刷配合使用史维克斯轮 前轮毂清洗 毂浓缩清洁乳液清洗轮毂。将溶液喷在轮毂和刹车 盘表面，先擦洗叮见刹车盘，再擦洗轮毂表面。擦 洗完毕后使用非高压水清洗干净。 1 F 后轮盖清洗 步骤同前轮一致。 耗时5分钟 、 1 后轮胎面清洗 J 1 后轮毂清洗 耗时35 耗时35分 钟 发动机散热完毕，山驾驶座位的洗车工将车盖盖 上，全车淋湿。 两名洗车工分立在机盖两侧，使川史维克斯车身香 波配合干净海绵相对方向进行擦洗。以机盖中线为 区域划分，从机盖到前进气格栅、左右翼子板、询 保险杠、前包围前包围裙边顺序进行擦洗。擦洗结 束后使使用非高压清水情景清洗。 两名洗车工分立在年辆A1和B1柱位置，同时身 体对倾60度使用玻璃水和海绵擦洗询挡玻璃。在 分别使用车身香波擦洗雨刮器和雨刮杆。 两名洗车工分立在车顶两侧，使用史维克斯车身香 波配合干净海绵相对方向进行擦洗。以年顶中线为 区域划分，从前往示擦洗。擦洗结束示使用非高压 清水冲洗。 步骤同前档。 两名洗车工站立于车辆后翼子板位置以小线为划 分从麻备箱盖到翼子板到后保险杠到后包围惊进 行擦洗。擦洗结束后用清水冲洗干净。 两名洗车工分立在车辆A1和B1柱位置，同吋身 体前