经理人的团队管理技巧讲义.pdf

經理人的團隊管理技巧 Prepared By Gilbert Chu 華宇電腦股份有限公司 人力資源處副總經理 朱承平 1 第一單元 了解您的領導風格 壹、 當前管理環境對領導的影響 貳、 管理者與領導者 參、 管理人的工作性格 肆、 有關一般性人員管理的 Case 討論題 第二單元 情境領導 壹、 情境領導的背景基礎 貳、 情境領導的假設 參、 被管理者的情景 肆、 領導行為 伍、 決定您的領導行為 陸、 情境領導的三大技能 柒、 分組討論 第三單元 如何培育部屬 壹、 從績效評估層面來討論培育部屬 貳、 從生涯發展層面來討論培育部屬 參、 培育部屬的方式(討論題) 肆、 培育部屬的弔詭的迷思 伍、 個案討論 2 第一單元 了解您的領導風格 壹、當前管理環境對”領導”的影響 一. 從”財務資本”到”人財資本”, 無論在經營策略的思考與重點均有實質 的影響意義 二. 科技水準不斷地提昇與管理實質內容的衍化 三. 知識經濟與知識管理 四. 全球化的趨勢 vs. 區域性特質 五. 速度與適應快速變遷的能力, 已成為企業與個人致勝的關鍵 六. 策略, Vision, 以及組織發展上的不斷變革 七. 網路時代的來臨--撲朔迷離難以蠡測, 既是契機也可能是危機 八. 個人生涯成長與發展的迷思 九. 個人化(Individualization)與人性化的管理趨勢 十. 品質世紀 貳、管理者與領導者 一. 特質: 管理者--實用, 決斷, 邏輯, stability 領導者--遠見, 同理心, empathy, 彈性 二. 著重: 管理者--分析, 架構, 控制, 秩序, 如 ITT 的 Harold Green, Ford 的 Henry Ford II 領導者--重實驗, 前瞻, 彈性, 創意, 熱情, 如 Walter Disney, 麥當勞的 Ray Kroc 三. 異質張力 四. 管理與領導環靜  管理導向型組織  領導導向型組織  競生型組織  動搖型組織  均衡型組織 3 測驗一 領導行為描述問卷 說明 ：下面的句子是描述一些領導的行為。如果你身為一個工作團體的領 導者，你會用什麼方式去領導呢？現在請你就下面每個句子裡所描述的行 為，判斷你自己可採取或已經採取這種行為次數的多寡，並在適當的方法 上打一個「」。 例如 ：我不與人交往 經常 時常 偶爾 甚少 從不      假如你覺得經常不與人交往，那麼就在「經常」的空格裡打個「」。如果 你覺得你偶爾不與人交往，則在「偶爾」的空格裡打個「」。其餘以此類 推。現在，請你開始回答下面的問題！ 經常 時常 偶爾 甚少 從不      1 、我最有可能成為團體的發言人      2 、我會鼓勵加班      3 、我會讓團體成員在他們的工作崗位上有完全的自 由