奥迪新销售流程人员内部流动方案培训(ppt).ppt

奥迪新销售流程人员内部流动方案 戴雅涛 2016年3月19日 ;目录;销售部在周末时面临的前台及销售顾问接待紧张的问题;销售部在工作日期间交车面临的没有能接密采的销售顾问接待的问题;销售部在人员缺少的情况下面临的试驾率低及接待流程不完整的问题;销售部在销售顾问招聘培养中面临的周期长及流失率的问题;在人员紧缺与培养周期长已为现实的情况下，我们需要解决两个问题：;如何提升销售顾问的培训效率？;如何提高销售顾问的接待质量？;目录;奥迪新销售流程可分割性;外部流动支持模式;内部流动支持模式;新销售流程各环节能力模型;新销售流程各环节能力培训素材;新销售流程各环节能力培训素材;销售流程职能分工;外部流动支持－欢迎接待环节;外部流动支持－试乘试驾环节;内部流动支持;??录;奥迪新销售流程;奥迪新销售流程培训;ADC体系只能分工;欢迎环节;欢迎环节前段问询;欢迎环节后段安排;需求分析环节;需求分析初步判定;需求分析综合结果;产品介绍环节;产品介绍及推荐试乘试驾;试乘试驾环节;试乘试驾手续准备;试乘试驾体验互动;报价协商环节;报价协商环节制定方案;报价协商环节解释洽谈;订单交车环节;订单交车环节制作订单;订单交车环节签订订单;订单交车环节交车准备;订单交车环节交车仪式;未成交用户跟踪回访;未成交用户跟踪细节;已成交用户未交车前的贷款跟踪;已成交用户未交车前的贷款跟踪;已成交用户交车后回访;已成交用户交车后回访;谢 谢!