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企业整体营销概述(ppt)

企业整体营销 Integrated Marketing 2004.1.18 企业市场营销面临的挑战 经济增长和发现新成长点的挑战 市场发展不平衡的挑战 社会阶层和社会群体明细化的挑战 卖方市场向买方市场转变,顾客成熟度提高的挑战 国内市场与国际市场接轨的挑战 企业市场营销工作与企业其它经营管理工作如何有机配合的挑战 现代市场营销人员严重短缺的挑战 现代市场交易流程结构 市场营销理论和实践的演变 传统的市场销售理论 1、低成本营销 2、差异化营销 3. 强力促销 现代营销理论 1、营销组合 2、企业战略 3、社会营销 营销理论新发展 1、服务业营销 2、非赢利组织营销 3、绿色营销 4、关系营销 5、文化营销 6。网络营销 市场营销的4Ps组合 营销组合 MI (理念识别) 五 种 传 统 营 销 观 念 顾客附加价值的决定因素 影响公司战略的因素 市场营销的具体任务 (1)转变性营销 (2)刺激性营销 (3)发展性营销 (4)同步性营销 (5)维持性营销 (6)再营销 (7)减低营销 (8)不营销 市场竞争与市场营销的层次 技巧竞争——组合营销 战略竞争——战略营销 理念竞争——形象营销 管理进入文化时代 经济与文化的相互渗透 管理原本就是一种文化 对管理过程中文化因素的研究是当前的潮流 麦肯锡的7S框架 Shared values Structure Staff Style Systems Strategy Skills 企业价值观念 企业精神 企业道德 定义:企业一整套的价值系统,是随着企业诞生而诞生的一种与企业物质文化相适应的观念形态. 企业理念 形成企业理念的影响因素 创业者们本身的价值观念 企业生存和发展的环境 理念的传播 企业理念的培养和发展过程 企业理念的发源 企业理念外在表现的基本特征 企业理念的表达和传播 企业理念的不断内外反馈 企业理念的更新和应变 企业理念的培养和发展过程 企业理念的发源 企业理念外在表现的基本特征 企业理念的表达和传播 企业理念的不断内外反馈 企业理念的更新和应变 企业理念的培养和发展过程 企业理念的内外反馈系统 企业基本理念 (创业者或主管) 企业外部公众 企业内部公众 理念倡导、组织机构规章制度战略和策略工作任务 参与管理人际沟通 工作的绩效 提供的产品或服务 对产品和服务的具体意见 社会对企业的认可度 对外宣传公关 企业理念的内部营销 企业的长远目标 企业价值观念 企业道德 企业精神 时代特色 企业个性 企业组织机构 企业经营技巧 企业人员构成 企业工作作风 企业运作机制 企业战略 企业理念的外部营销 社会公众 产品和服务 产品 服务体系 员工的行为 宣传和沟通 广告 公关 营业推广 人员沟通 企业理念 的 内部营销 安索夫的“产品市场战略理论” 稳定型 反应型 先导型 探索型 创造型 环境的湍流 预测不可能性 新奇性 反应速度 结合的强度 战略模式 维持产品市场现状 对产品市场 作一些变革 向有联系的产品市场发展 向新产品和海外市场发展 开发新产品 拓展新市场 为环境服务的组织ESO 维持原 有模式 部分修改原有模式 预测可能延续现状的新方案 重新配合原有模式 创造新方案 职能组织、作业研究、保护者的领导 职能组织、财务比率分析、规律性的领导 事业部组织、长期计划、发展方向的形成鼓舞 多国型的、战略计划的、创业型的、天才的 项目管理、战略意向分析、创造性的 回避风险的性格 指向最小的风险 指向熟悉的风险 风险和利益交替换位 爱冒风险的性格 以现有能力可适应 稍微调整现有能力 扩大现有能力 重新配置能力 开发新能力 慢 快 弱 强 组织开放性 最高经营者的能力 文化修养 大 小 安索夫的“产品-市场拓展矩阵” 现有产品 市场渗透 市场开发 现有市场 新市场 多角化经营 产品开发 新产品 波士顿咨询公司 市场成长—市场份额矩阵 狗类 金牛 问 问题 明星 GE 矩阵 波特的产业竞争分析 买主的谈 判力量 加入竞争的新威胁 潜在竞争对手企业 替代品的威胁 买 主 供货者的 谈判能力 供货商 替代品 产业竞争对手企业 现有企业间的对抗 战略理论本质 ——三假设:知己知彼明方向(目标) 环境:认清现状、符合实际、相互匹配。 使命:达成共识、上下同欲、积极投入。 实力:动态印证、不断调整、灵活适应。 战略根本出路(1) ——特色(Unique):以独特性赢得顾客 做与对手不同的活动或以不同于对手的方式完成类似活动。 提供(variety)特殊产品或服务。 满足(needs)特殊顾客群需要。

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