怎样带好下属 朱易.pdfVIP

序 序 据笔者所知，韩资、台资企业之所以能在国际上声名鹊起，是 因为他们在企业管理过程中非常重视下属员工的日常管理。他们的 企业不但将下属日常管理培育作为主管应尽的职责，而且其方式也 非常独特。鲜为人知的OJT（On The Job Training）虽然起源于 日本，但是在韩资和台资企业，他们却落实得非常到位。 在韩资和台资企业中，其日常管理都会包括到这样一些内容， 即除了对与工作有关的下属指导、培育之外，还会根据实际情形， 做好包含人格面或价值观在内的人才培育；同时，不仅是教学，更 将具有学习及教育效果的一切方法纳入“下属的管理”之列，这是 提倡与其他企业不同的新观点来“管理下属”。 每当看到韩资和台资企业在“下属管理”方面的成功，再对照我 们国内一些企业所开办的“下属管理培训”，真有天壤之别的感受。 的确，以笔者某朋友所在的公司为例，他们自从2003年制定 了工作岗位研习纲要以来，“下属管理培训”便大体都在实施着。他 们的做法是由各部门自行采取课堂或者活动形式举办，当然，他们 也要求属下单位将实施计划书及结果报告书以固定格式向人力资源 部汇报。可每到年末总结，各单位主管都会大吐苦水。 更糟的是，这几年来，朋友所在公司的有关培训预算也一直遭 到削减。新任主管的训练由原来的五天缩短至四天。组长训练也从 集中住宿变成搭车上下课。即使强调人才培育的重要性，老板也以 “效果不明显”来反驳。而人事部门又一直在后面催着“下属管理 培训”落实了吗，让朋友两头为难。 1 传·帮·带系列 怎样带好下属 怎么办呢？ 笔者建议，他们应该将“下属管理培训”予以活性化。 我让朋友参考了韩资企业的“下属的管理”方式，然后叫他做 出可行性方案给人事部参考。得到人事部经理的积极赞成及建议 后，他便即刻着手“下属管理培训”方案的制作。在制作上，他按 照经理的意见，采取不流于形式的表达方法，再加入丰富案例，使 “下属管理培训”方案变得通俗易懂。 要知道，对下属的指导与培育，其实目标乃是着眼于提升下属 现在所担任与工作有关的知识、能力（也就是培养作战能力），或 是将下属将来计划担任的工作知识与能力予以实施。这些知识、能 力最有效的提升方法，便是通过工作来学习。鉴于此，希望我们对 下属的指导与培育，能通过工作实践来完成。 这也是笔者出版此书的目的。如果各位管理者能通过本书的学 习来对展开“下属的管理”，那么我们赶上韩资、台资，甚至日资 企业，也就指日可待了。 最后，在本书即将付梓出版之际，特别感谢为本书提供大量管 理资料，并提供情景案例的企业实战专家刘云飞先生和毛忠湖先 生；中大（香港）钢铁公司人力资源总监王爱国先生；为本书进行 文字处理工作的陈燕女士、朱永萍女士和陈静女士，以及对本书提 供宝贵意见的廖译编辑；没有他们的辛勤付出，本书恐难如期与大 家见面。 同时也感谢有志于在企业管理工作领域发展的同行们，谢谢你 们对本书的大力支持！ 主编 朱易 2005年炎夏于广东 2 目 录 目 录 总序 第一部分 工作规划方面 第一节 怎样观察上班情 （常见的上班情形/观察下属的身体状况或工作意愿/利用 会议来指导或培育下属）