60个管理学定律.ppt

提出者：英国管理学家哈罗德?廷克 廷克定律 解析：如果你处在第二的位置，你就总想努力去争作第一。 点评：欲往高处走，须向高处看。 关于竞争 提出者：奥地利经济学家r?h?鲁尼恩 鲁尼恩定律 解析：赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。 点评：无备，强不抵弱，出奇，弱可胜强。 关于竞争 提出者：美国通用汽车公司前董事长r?史密斯 史密斯原则 解析：如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去。 点评：竞争使人进步最快，合作让人得到最多。 关于竞争 关于营销 冰淇淋哲学 阿尔巴德定理 提出者：匈牙利全面质量管理国际有限公司 顾问波尔加?韦雷什?阿尔巴德 阿尔巴德定理 解析：一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。 点评：看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。 关于营销 提出者：台湾著名企业家王永庆 冰淇淋哲学 解析：卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。 点评：逆境不错，顺境更好。得到最多。 关于营销 关于广告 赫斯定律 布里特定理 伯内特定理 拉图尔定律 提出者：英国广告学专家s?布里特 布里特定理 解析：商品不作广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉此情只有她自己知道。 点评：要推而广之，先广而告之。 关于广告 提出者：美国广告专家利奥?伯内特 伯内特定理 解析：只有占领头脑，才会占有市场。 点评：脍炙人口才会耐人寻味，深得人心方可引人入胜。 关于广告 提出者：法国诺门公司德国分公司负责人 苏珊?拉图尔 拉图尔定律 解析：一个好品名可能无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会使好产品滞销。 点评：取名的艺术，亦是取得成功的艺术。 关于广告 提出者：澳大利亚广告家h?赫斯 赫斯定律 解析：广告超过12个字，读者的记忆力要降低50%。 点评：忘却即等于抛弃。 关于广告 关于客户 史崔维兹定理 玛丽法则 弗里施定理 反哺效应 提出者：美国著名企业家玛丽?凯?阿什 玛丽法则 解析：假如还没有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。 点评：弄巧之所以成拙，往往是因为本来就无巧可弄。 关于客户 提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施 弗里施定理 解析：没有满意的工作人员，就没有满意的顾客。 点评：协调内外关系，从协调内部关系开始。 关于客户 反哺效应 解析：动物学家将某些动物长大后把觅到的食物给予其父母的行为称为反哺。 点评：给别人好处的人，往往也是得到好处最多的人。 关于客户 提出者：美国社会心理学家g?史崔维兹 史崔维兹定理 解析：如果你为获得好处而帮助他人，就不算帮助他人。 点评：动机不纯，行为失真。 关于客户 关于谈判 比林定律 奥狄思法则 居家效应 尼伦伯格原则 提出者：美国谈判专家j?s?奥狄思 奥狄思法则 解析：在每一次谈判中，你都应准备向对方作出让步。 点评：争，丈不足；让，寸有余。 关于谈判 居家效应 解析：一个人在家里或自己最熟悉的环境中，言谈举止表现得最为自信和从容。 点评：没有实力垫底，自信永远是苍白的。 关于谈判 提出者：美国著名谈判学家尼伦伯格 尼伦伯格原则 解析：一场圆满的、成功的谈判，每一方都应是胜利者。 点评：总想自己得势，必然势不两立。 关于谈判 提出者：美国幽默作家比林 比林定律 解析：一生中的麻烦有一半是由于太快说 是 ，太慢说 不 造成的。 点评： 1、没有否决权，发言权也很容易被剥夺。 2、对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。 关于谈判 关于交往 弗里德曼定律 克林纳德法则 忌讳效应 提出者：美国人际关系学家h?h?克林纳德 克林纳德法则 解析：与人相处得好坏，在很大程度上取决于我们用什么方式与人打交道。 点评：交之有道，能打好交道;来而无往，难有常来往。 关于交往 忌讳效应 解析：因风俗习惯或个人理由等，对某些言语或举动有所顾忌，积久成为禁忌。 点评：知道别人不喜欢什么，比知道别人喜欢什么更重要。 关于交往 提出者：美国心理学家n?w?弗里德曼 弗里德曼定律 解析：当一个人的需要可以满足另一个人的需要时，两人就趋于互相喜欢。 点评：有利益与利益的相互补充，才会有需要与需要的相互满足。 关于交往 谢谢 The End 提出者：美国洛杉矶加州大学 经济学家伊渥?韦奇 韦奇定理 解析：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。 点评： 1、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。 2、不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。 关于参谋 关于决策 王安论断 福克兰定律 提出者：法国管理学家D?L?福克兰 福克兰定律 解析：没有必要作出决定时，就有必