管理顾问资料公司中阶主管研修(doc 78)资料.docVIP

目 錄 第一篇:管理總論 ……… ………………………………………………………….1 管理是什么………………………………………………………………………1 管理的五大職能…………………………………………………………………1 管理者職責………………………………………………………………………2 管理者的立場……………………………………………………………………3 第二篇:組織規劃與經營 ……………………………………………………………4 組型態及其特點…………………………………………………………………4 組織的基本態………………………………………………… ….… ………….4 其他組織態………………………………………………………………………7 二.企業組織的設計…………………………………………………………………10 企業組織設計的原則……………… …………………………………………10 組織表的繪制………… ………………………………………………………12 職務說明及工作分配……… …………………………………………………12 三.權責之委讓………………………………………………………………………14 (一).何謂授權 ……………………………………………………………………..14 (二).授權的意義…………………………… ……………………………………..16 (三).授權不足的解析…………………………………… ………………………..17 (四).授權的要領………………………… ………………………………………..18 第三篇:工作計劃與時間管理………………………………………………………20 時間使用誤區…………………………………… ……………………………20 工作計劃………………………………… ……………………………………20 時間管理技巧:學會拒絕………………………………………………………27 時間管理技巧:杜絕拖延習慣…………………………………………………29 時間管理技巧:消除不速之客干擾……………………………………………31 時間管理技巧:消除無端電話干擾……………………………………………32 消除會議病困擾…………………………………………… …………………32 做好辦公室5S………………………………………………… ………………33 第四篇:部屬的培育與啟發…………………………………………………………36 培育部屬應有之觀念……………………………………………… …………36 培育什么…………………………………………………… …………………36 新進人員的培育方法………………………………………… ………………37 管理能力的培育方法……………………………………… …………………38 如何記發部屬………………………………………………… ………………40 管理者本身是否就是障礙…………………………………… ………………40 第五篇:有效的激勵…………………………………………………………………42 前言………………………………………………………………… …………42 二.激勵的意義及演練…………………………………………… ………… ……..42 三.激勵的原理………………………………………………………………………43 四.褒揚部屬的十大要點……………………………………………………………44 激勵理論…………………………………… ………………………………….45 提高激勵效率的要領…………………………………………… …………….46 具體有效的激勵方法…………………………………… …………………….47 (一).如何激發員工的積極性………………………………………………………47 (二).喚起部屬工作干勁的八大要訣………………………………………………48 (三).金錢的激勵方法………………………………………………………………50 (四).榮譽激勵………………………………………………………………………50 (五).責備激勵………………………………………………………………………51 第六篇:衝突處理與溝通協調………………………………………………………52 衝突根源………………………………………………………… ……………52 三種衝突類型…………………………………………… ……………………52 衝突自理的對策……………………………………………… ………………53 溝通與協調…………………………………………………… ………………53 溝通的十大原則…………………………………………… …………………55 溝通的十戒………………………………………………… …………………56 第七篇:管理基準與控制