公司职员礼仪规范.pdf

仪容仪容、仪表仪表、仪态仪态 仪容仪容 主要指人的容貌主要指人的容貌，，公司职员应做到仪容整洁公司职员应做到仪容整洁，， 精神饱满、面带微笑。 是指人的外表包括人的容貌是指人的外表包括人的容貌、服饰服饰、体态和体态和 仪表 举止等方面，是一个人精神面貌的外观体现， 公司职员应做到仪表端庄公司职员应做到仪表端庄，整洁大方整洁大方。 是指人在行为中的姿态和风度，站立姿态、 仪态 行走步态行走步态、面部表情都应力求优雅规范面部表情都应力求优雅规范。 员工仪容仪表总体要求员工仪容仪表总体要求： 容貌端正，举止大方； 端庄稳重端庄稳重，不卑不亢不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳； 服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体打扮得体，，淡妆素抹淡妆素抹；； 训练有素，言行恰当。 仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪 着装礼仪要点着装礼仪要点：端庄端庄、整洁整洁、合身合身、 不奢华 男性着装礼仪男性着装礼仪 （（11））男性遵守发型男性遵守发型 “三不三不”：前不前不 抵 眉、侧不掩耳、后不 触领触领； （（2 ））剃须修面剃须修面，保持清洁保持清洁，避免眼避免眼 睛布满血丝。 （3 ）手部要干净，指甲不应过长。 男性着装礼仪 （4 ）服装要整洁合身，衣服的颜色 和花纹不要太艳丽。 （5 ）工作时间要佩戴胸卡。 （6 ）不剃光头，修剪鼻毛。 女性着装礼仪女性着装礼仪 头发头发 头发要整洁头发要整洁头发要整洁头发要整洁，，梳理有型梳理有型梳理有型梳理有型，，刘海尽量刘海尽量刘海尽量刘海尽量 不要遮住眉毛，化妆要自然。不要遮住眉毛，化妆要自然。 服装要整洁，衣服的颜色和花纹不 要太华丽，不要穿无袖的上衣，切 服装 记袒胸露背、露脐或过于怪异，不 要穿超短裙。 指甲指甲 不留过长的指甲，要保持干净，避 免用鲜艳颜色的指甲油免用鲜艳颜色的指甲油。 女性着装礼仪女性着装礼仪 皮鞋皮鞋 皮鞋要擦亮皮鞋要擦亮，鞋后跟不宜过高鞋后跟不宜过高，绝绝 对不能穿拖鞋。 胸卡 工作时间要佩戴胸 卡卡。。 女性着装礼仪 仪态礼仪 应恰到好处地应恰到好处地微笑微笑。让人感到谦让人感到谦 虚、落落大方、端庄自然。 站姿站姿：：两脚跟着地两脚跟着地，，脚尖分开约脚尖分开约 45度，胸膛自然，颈脖伸直，头 微向下微向下，，使人看清你的面孔使人看清你的面孔。。两两 臂自然伸直，不耸肩。 仪态礼仪 坐姿：上班坐姿要端正，切忌出 现现 “趴趴、躺躺、歪”等不雅体态等不雅体态。 要移动椅子的位置时，应该把椅 子放到你该放的位置，然后再坐。 走姿：抬头、挺胸，要轻快有节 奏奏，不要拖着脚跟走路不要拖着脚跟走路，无紧急无紧急 事件不可匆忙、慌张。 仪态礼仪 出入房间的礼仪出入房间的礼仪出入房间的礼仪出入房间的礼仪：：轻敲门轻敲门轻敲门轻敲门，， （（（（一一 般是三下）听到应答再进。进入般是三下）听到应答再进。进入 后后后后，，回手关门回手关门回手关门回手关门，，不能大力粗暴不能大力粗暴不能大力粗暴不能大力粗暴。。 进入房间后，如对方正在讲话，进入房间后，如对方正在讲话， 要稍等静候要稍等静候要稍等静候要稍等静候，，不要中途插话不要中途插话不要中途插话不要中途插话，，如如如如 有急事要打断说话，也要看机会，有急事要打断说话，也要看机会， 而且要说对不起而且要说对不起而且要说对不起而且要说对不起，，打断你们的谈打断你们的谈打断你们的谈打断你们的谈 话。话。 仪态礼仪 递交物件递交物件：：递交物件时递交物件时，，例如文例如文 件等，要把正面、文字对着对方 的方向递上去的方向递上去；；如是钢笔如是钢笔、