2017同等学力工商精讲班-管理学课后题答案及补充主观题背诵版.pdf

2017 同等学力工商管理精讲班管理学原理 整理课后习题与补充背诵主观题 第一章 管理的历史发展 一、为什么称泰罗为科学管理之父？ 泰罗最根本的贡献，实在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析 科学方法，这使其成为名符其实的科学管理之父。 泰罗制要点： （1）中心问题是提高劳动生产率。 （2）需要挑选和培训一流的工人。 （3）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中 操作。 （4）采用刺激性的工资报酬制度。 （5）精神革命：劳资双方应变对立为合作。 （6）把计划职能和执行职能分开。 （7）实行职能工长制。 （8）管理控制中实行例外原则。 二、法约尔对管理学的主要贡献是什么？ 法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营是引导一个组织趋向一个目标，经营包含六种活动。 管理包括五大职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。 法约尔提出了著名的14 条管理原则。 三、什么是理想的行政组织？ 理想的行政组织是由马克斯.韦伯提出的现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式，理想的行政组织理论 核心内容主要包括三个方面： （1）权威的基础。主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。 （2）官僚制的特征。  规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任作为明确规范而制度化。  按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来。  明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求，根据技术资格挑选组织成员。  所有人都服从制度规定，不是服从于某个人。  每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己职能所必要的权力；权力要受到严格的限制。  管理者应忠于职守而不是忠于某个人。 1 （3）官僚制的优越性：个人与权力相分离、体现了理性精神和合理化精神、适合工业革命以来大型企业 组织的需要。 四、巴纳德理论的特征何在？  总的特征是组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。  三个方面的平衡：组织内部个人和整体之间的平衡、组织与环境之间的平衡、组织动态平衡。  管理人员最根本的职能是协调，实现组织三方面的平衡。 五、梅奥人际关系学说的主要思想是什么？  企业中存在非正式组织。  要善于利用非正式组织的作用。  重视人际关系协调。 六、为什么说科学化、理性化是管理发展的主要线索？  工业革命以来管理发展的总趋势是科学化和理性化。  广义上，整个管理发展过程中始终得到不断强化和重视的，是科学化、理性化。  狭义上，由泰罗科学管理理论的发端，直到第二次世界大战后运筹学的应用，再到当代的信息技术的 应用，是科学管理发展的汉族要线索。 补充 简述管理思想演进的主要线索 （1）科学化、理性化线索 （泰罗科学管理理论） （2）人道主义线索 （行为科学和组织管理理论） （3）管理过程线索 （管理职能） （4）实证分析线索 （强调实践） 第二章 组织管理原理 一、个体假设对管理学有何重要意义？ （1）管理学是关于人类集体化协作行为的科学，如何看待个体制约着管理方式和效果。 （2）对人自身的认识或假设是管理学的出发点和归宿。 （3）从人出发，为了人的生存和发展是社会科学的主题。 （4）从个体到整体的环节，也是组织管理理论的最基本环节。 二、管理学要把握个体的那些基本特征？ （1）经济人假设：人都希望以尽可能少的付出获得最大限度的收获。 2 （2）社会人假设：个人不仅仅追求金钱收入，还追求友情、安全感、归属感等心理欲望和社会需要。 （3）管理人假设：人的理性是有限的，只能在可能的范围内作出相对满意的决策。 （4）复杂人：现实中的个体，是各方面的综合。 三、如何理解个体的行为和学习？ （1）个体的行为是从组织管理角度必须把握的对象。 （2）个体的学习对于维护和促进协作系统整体发展有重要意义。 （3）成员的学习对于企业组织的未来发展，是一种必要的准备和条件。 （4）行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征，二者是相互促进的。 四、什么是心理能量，学习与心理能量的关系如何？  心理能量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。  学习与心理能