服务组招募与保留培训课件(ppt).pptVIP

  • 3
  • 0
  • 约1.64千字
  • 约 51页
  • 2019-02-02 发布于天津
  • 举报
服务组招募与保留培训课件(ppt)

;*;*;知;;人员招募与保留;人员招募与保留;人员招募与保留;人员招募与保留;人员招募与保留;招募的两种情况;人员招募流程;人员招募计划表;;人员招募流程;人员招募流程;人员招募流程;人员招募流程;制作时间:每月20日为下下个月的目标营业额订定人员招募计划;人员招募流程; 招募现场的横幅、店外POP;工作申请表;人员招募流程;人员招募流程;人员招募流程; 你要找寻何种员工---员工的条件; 模拟的问句:;模拟的问句:; 模拟的问句:; 模拟的问句:; 模拟的问句:; 模拟的问句:; 模拟的问句:;每组两两配对,进行面试者与应聘者角色扮演;1.目 标 甄 选 2背景资料调查 ;人员保留;人员保留;1)不良的对待 2)未作职前简介及缺乏训练 3)不良工作条件及环境 4)缺乏沟通 5)管理组的轮调; 让服务员直接去传递最好的顾客满意 ; 确切运用服务员目标甄选工具 ;提升服务的程序(最好的顾客满意进行式). ;对待每一位服务员公平,而且没有双重的标准;称呼他们的名字;沟通、沟通、再沟通;确切运用服务员甄选工具;准时完成绩效考核和薪资调整;提供服务员良好 的训练和发展机会;每周五18:00前公布班表 提供应提供的制服 让工作中充满欢乐;謝謝!;新的一周,依旧是好天

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档